如何管理下属(团队建设) .pptxVIP

;课程方式：;让你心动的年度大片;大白特点;什么是管理？;用好人分好工授好权分好钱;员工类型;;课程内容; 角色定位 重要的管理思维原则 ;管理者的工作就是通过他人产生绩效结果 ;案例：;承担责任;承担责任;如何让他人产生绩效？;建立辅导思维;时刻做好反省;辅导、反馈和帮助 经常 1 2 3 4 5 很少 协调内部资源 尽力 1 2 3 4 5 敷衍 安排“导师”和助手 穿针引线 1 2 3 4 5 自己想办法 提供建议和方法 具体 1 2 3 4 5 笼统 安排工作任务 有挑战 1 2 3 4 5 无聊重复 布置任务和下指标 希望我完成 1 2 3 4 5 压指标 总体环境 帮助我成功 1 2 3 4 5 只考虑工作需要 ; 角色定位 重要的管理思维原则 ;重要的管理思维原则;案例： 柯尼兹华中区督导张经理，根据全年度任务指标，结合相同街道同规模门店，给武汉玫瑰街柯尼兹合作门店李店长下达每月3万销售任务，李店长也接受任务。 一个月张经理进行片区巡店，发现武汉玫瑰街店上月销售只有1万，与目标相差很远，张经理跟李店长进行一次沟通，李店长表示认同销售目标，保证完成任务 第三个月张经理又来到玫瑰街店，发现还是只完成1.5万销售，再和李店长沟通的时候，李店长表示我已经尽力了，我只能完成这么多销售;阶段;重要的管理思维原则;重要的管理思维原则;案例： 器械总监庞总，上午接到耗材托管医院附二医院刘院长电话，刘院长交代明天上午10点在医院办公大楼5楼会议室召开反商业贿赂会议，请务必派人参加 庞总挂完电话，马上给负责医院业务的大区经理小王打电话，让他明天9：30前赶到医院参加会议，王经理接到指示后，问清会议时间、地址、内容，表示明天一定会准时到会 第二天一早庞总还是不放心，9：20给王经理打电话，问他到医院没有，王经理这才想起来，今天10点会议，立刻放下手上工作，赶往医院，幸好在10点赶到会场，没有耽误事情 你认为问题出在哪里？ 你是庞总，你如何帮助王经理避免再发生这样的事情？;??要的管理思维原则;重要的管理思维原则;案例：快餐店的烦恼;既要关注产出，又要培育产能;重要的管理思维原则;下属的行为就是你的或你默许的行为;课程内容;管理工作循坏;设定目标;目标设定：目标有哪些要素？;增加每日客户通话处理量 下个月我们要将客户满意度要提高50% 你本月完成销售100万，下个月希望通过你的努力销售额能提升10%;目标;课程内容;组织实施;组织实施：制定计划;组织实施：制定计划;组织实施：制定计划;组织实施;组织实施：下达指令;组织实施：下达指令;组织实施：下达指令;组织实施：下达指令;组织实施;组织实施：有效授权;组织实施：授权的关键步骤;案例： 器械部经理张强，接到集团总部新引进可穿戴设备重点品种铺货任务，他和以前一样，把业务组长马超叫过来，马超是张强的得力干将，跟随张强多年，以前的各项铺货或促销任务交给马超，他都是顺利完成，为团队赢得很多荣誉，这次当张强把任务交给马超时，马超回答和以前一样：没问题，保证完成任务。 第二天马超就开上实施新产品铺货，给营销部各个大区经理沟通铺货事宜，发现没有一个在家，都在外面，一打电话周五才能回来齐，没有办法只能等到周五才能和他们沟通，下午他又开始给器械部业务员安排铺货任务，发现产品样品没有，还得向集团申请，加上来回配送时间，申请的样品周六才能到，就这样一周时间过去，等样品过来，大区经理也回来了，马超又发现对产品不熟悉，大家提出的问题回答不上，又从头自己琢磨一遍，还有一部分产品铺到门店，出现很多质量问题，由于是新产品，售后也不懂，客户意见很大，出现大面积退货，马超在焦头乱额中度过二个月铺货时间，新产品铺货只完成20%，在集团内部排名倒数第2。 张强看到这样的集团数据通报，在办公室当着所有员工的面，大发雷劈，狠狠批评马超，害得大家丢掉半年度优秀团队的奖杯，马超更是心情失落，身心疲惫，准备离职;案例分析;分析下属的胜任度;胜任力不足怎么办？;培训指导流程;组织实施;组织实施：承诺与激励;组织实施：承诺与激励;赫兹伯格：双因素理论;什么时候给予肯定;表扬的方式;感谢信;组织实施;什么是监控？;建立监控系统的关键要素;通过TRICK管理日常绩效;课程内容;评估绩效;评估绩效：评估前的准备;销售