秩序维护员岗位责任制.docx

秩序维护员岗位责任制 严格遵守、执行国家和地方政府制定的法律法规、政策及公司内部制定的各项管理规定。 值班期间，保持良好的仪表仪容，文明礼貌，精神饱满，思想集中。 执勤期间应坚守岗位，不准擅自脱岗、离岗，不准饮酒、嬉笑、打闹，不做与值班、执勤无关的事。 贯彻落实“以预防为主”的工作方针，提高警惕，防止各种事故发生，特别要注意防止火灾、盗窃、抢劫、破坏、治安灾害事故的发生。 不准向业主索取财物，不准私自接受业主的馈赠。 实行“谁主管，主负责”的原则，发现问题按照制定的预案流程及时报告。 当班维护员必须严格履行职责， ，按照上班上岗要求，认真完成各项任务，规范填写各种登记资料，做好交接班记录，向接班人员交清本班次未完成的工作情况；向领导反映工作中遇到的问题，并提出处理意见。 维护员应着装提前 10 分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间。 交接班时，交班的维护员要把需要在值班中继续注意或处理的问题和工具移交清楚。 10.接班维护员接班时发现问题，由交班维护员承担责任，接班完毕， 交班维护员离开岗位后发生的问题由当班维护员承担责任。 11.接班人员未来，交班人员不得下班。若接班人员未来，交班人员 下班，这期间发生问题，两班人员共同负责。 12.熟悉整个小区环境，全面掌握小区内地形、地物，认真履行自己 的职责，发现问题及时通知部门主管解决。 13.熟悉本小区业主基本情况，对外来人员及车辆必须问明情况并进 行登记；发现可疑人员要及时查问，发现可疑情况及时报告。 14.统一着装上岗，仪容严整，使用文明服务用语。 15.在执勤巡逻中，发现小区内公共设施、设备有损坏时，及时向相 关部门进行报告。 16.严格遵守纪律，按照规定时间交接班，不得迟到、早退、误岗、 漏岗。认真做好交接班记录等。 17.有效制止小区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的 行为，制止违反管理规约和干扰妨碍管理的现象，严禁乞讨、拾 荒者在小区流窜。 18.完成部门主管及项目经理交办的其他任务。 以上规定所有秩序部全体人员必须严格遵守，若有违反按相关规 定执行。