村(社区)便民服务代办点服务规范 DB3311/T 161-2020.pdfVIP

I CS 01. 040. 03 CCS P 33 DB3311 浙 江 省 丽 水 市 地 方 标 准 DB3311/T 161-2020 村(社区)便民服务代办点服务规范 2020-12-29发布 2021一01-28实施 丽水市市场监督管理局 发 布 083311/T 161-2020 目 次 前言 II 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 服务场所 4. 1 场所要求 4. 2 标识标志 4. 3 服务窗 口 2 4. 4 便民设施 2 5 服务人员 3 6 服务事项 3 7 服务方式 3 7. 1 现场服务 3 7. 2 线上服务 3 7. 3 上门服务 3 B 服务要求 3 8. 1 咨询 3 8. 2 受理 3 8. 3 代办 3 8. 4 回复 3 9 服务评价与改进