DB3301∕T 0300-2019 饭店无障碍设施与服务规范(杭州市).pdfVIP

ICS 03.080.99 A 16 DB3301 浙江省杭州市地方标准 DB 3301 /T 0300-2019 饭店无障碍设施与服务规范 2019 - 12 - 30 发布 2020 - 01 - 30 实施 杭州市市场监督管理局 发布 D83301/T 0300--2019 目次 前言 1 范围 . . ………… . ………… . …… . …·………... . ………… . …… 1 2 规范性引用文件………………………… 1 3 术语和定义…………………………………… ..1 4 基本要求……………………… 2 5 无障碍设施设备………·……… 2 6 无障碍服务 5 7 提升与改进………………… 6 参考文献…………………………… 7 I DB3301/T 0300--2019 目IJ 吕 本标准按照GB/T 1. 1 给出的规则起草。 本标准由杭州市文化广电旅游局提出。 本标准由杭州市旅游标准化技术委员会归口。 本标准起草单位:浙江旅游职业学院、浙江省旅游发展研究中心无障碍旅游研究所、杭州市饭店行 业协会。 本标准主要起草人:张向东、黄宝辉、梁雪松、祝长康、管水平、卢静怡、些丽萍、金杭白、杨月 其、王国庆。 本标准为首次发布。 II D83301/T 0300--2019 饭店无障碍设施与服务规范 1 范围 本规范规定了饭店无障碍设施与服务规范的术语和定义、基本要求、无障碍设施设备、无障碍服务、 提升与改进等内容。 本规范适用于具有30问(套)及以上可供出租客房的饭店。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本规范。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本规范。 GB 50763-2012 无障碍设计规范 3 术语和定义 下列术语和走义适用于本标准。 3. 1 残障人员 具有自主意愿、心智健康，圄于身体的某些残障或机能衰退，造成行为能力受限，存在多种障碍和 特殊需求的人员。包括轮椅使用者、行动障碍者、视觉障碍者、听觉障碍者和言语障碍者等。 3. 2 饭店 向消费者提供住宿、饮食以及相关综合性服务的企业。包括酒店、宾馆、旅店、旅馆、度假村、招 待所、培训11 中心等。 [GB/T 21084-2007 ，是义3. 1] 3. 3 无障碍设施 饭店配备的，在大堂、客房、餐饮等区域能够帮助残障人员自主、便捷、安全地通行和使用的各种 配套设施。 3.4 无