《部门间满意度评估表》.docxVIP

部门间满意度评估表 年 月 对该部门总体汹息度等级：接受服务部门负责人签名： 对该部门总体汹息度等级： 接受服务部门负责人签名： 提供服务的时间及内容 我部门对服务的要求 重要事实记录 权重 评价等级 1 2 3 4 5 6 对该部门总体满意度等级： 接受服务部门负责人签名: 主要工作改善建议 评价等级标准和操作说明： A. （10分）非常满意，提供的服务始终超越接受服务部门的常规标准要求， 通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务, 完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，能够设身处地的为接受服务的部门着想，积极主动沟通，态度热情，给接受服务部 门的工作带来极大的方便。 B （8分）比较满意，提供的服务经常超越接受服务部门的常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完 成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，能够了解接受服务的部门要求，态度比较热情，给接受服务部 门的工作带来方便。 C （6分）可接受，提供的服务维持或偶尔超越接受服务部门的常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、 数量、质量等工作标准，不影响接受服务部门的正常工作。 D （4分）不够满意，提供的服务效基本维持或偶尔未达到接受服务部门的常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏 漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，或有时服务态度不好，有时影响接受服务部门的正常工作。 E （2分）非常不满意，提供的服务显著低丁接受服务部门的常规工作标准要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误， 或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，服务态度不好，严重影响接受服务部门的正常工作。 本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。 编辑技巧分享： ctrl+z是office软件撤回的操作，但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤 了，这时我们可以通过设置 word选项-高级，来设置 可取消操作数即可 编辑文档时如果想要快速插入时间可以按 shift+alt+d ，时间显示的方式以天为单位，比如 2018/3/22 ，按着shift+alt+t ，时间显示 以当天分钟为单位：08 : 31。 本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。 编辑技巧分享： ctrl+z是office软件撤回的操作，但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤 了，这时我们可以通过设置 word选项-高级，来设置 可取消操作数即可 编辑文档时如果想要快速插入时间可以按 shift+alt+d ，时间显示的方式以天为单位，比如 2018/3/22 ，按着shift+alt+t ，时间显示 以当天分钟为单位：08 : 31