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景区如何做好服务工作汇报 做好产品，做好服务 在现在日益激烈的商业竞争环境下，好的市场定位和照明产品非常重要，而我们可以给经销商提供的应该是优秀的照明产品及市场策略，所以要把睿法品牌打造成为经销商在商业竞争中的利器，让商家扩大在当地市场的份额，从而带动睿法品牌的发展。 睿法是爱加做的第二个项目，第一个项目是APLUS这个品牌。通过我们的团队的努力，爱加已经成功服务了许多的商业连锁客户，在服务客户的同时，我们也积累了大量客户对于空间照明的真实需求，积累了LED产品开发和制成的大量经验。睿法正是站在过往的积累上的新的商业探索。 客户就是上帝。从市场来看，只要把产品做好，做出好的产品就会被大家认可，市场呼唤的是产品的品质。我认为在照明行业只有两件事要做，一个是做好产品，另一个就是做好服务，这两个很重要，只要把产品做到位、服务好，商家就会认同，那么消费者就一定会认同的。 现代消费群体有一个明显的特点就是注重产品性价比的选择，尤其对中高端产品有大量的潜在需求。在产品设计中提炼时尚，环保的理念，关注设计师对于光效的要求，满足终端使用者使用需求以及安装和维护的便利性、寿命，产品的高性价比都是睿法研发团队在开发设计每一个系列产品去考虑的问题。 睿法产品主要体现在设计细节上，包括安装方式设置、优秀配光的设计、安全保护设计、产品外观设计等等，都是用心去设计的。 LED其实作为照明行业新的光源类型，在消费者在购买和商家进行销售的过程中，还是需要专业的技能。众多定位低端市场的低价策略和主流厂家对利润的“高要求”，让广大消费者无所适从，更有大多数的经销商也是优劣难辨，知道LED是未来的发展，但是不知道如何选择，更何谈如何去卖了。 所以，睿法团队除了传统的照明厂家的商务服务之外，还在销售人员的培训，照明设计的支持以及大型项目的配合去做好服务。 对于睿法而言，前期我们在每一个市场选择合作伙伴都是双方深思熟虑，有着共同的理念才做到一起的。睿法的发展始终是建立在经销商发展的前提下，所以睿法团队的核心任务就是服务好经销商。睿法不需要拓荒牛，需要和经销商一起成长，成为事业合作伙伴。 总之，请相信睿法团队是你值得信赖的战友。当你在前面冲锋的时候，我们将在一线为你提供充足的保障，一起开疆拓土。 让我们一起为地球贡献更多绿色。 如何做好服务工作 一、服务理念是什么 每一个企业都越来越重视服务质量，因为这是继产品竞争、价格竞争和品牌竞争之后的又一个竞争的利器。纵观世界知名企业的发展历程和经营策略，不难发现，他们已将服务管理纳入公司的日常管理之中。很多公司都在喊着“顾客至上”、“顾客是上帝”、“以顾客为中心”等等这些服务口号，不管以什么作为服务理念，我们都不能把它只是挂在墙上给人看，也不能喊在嘴边给人听，这样的服务理念永远只都是一种毫无价值的口号，这样的服务文化永远只能是一座虚幻的空中楼阁。 二、如何做到优质服务 1、热情周到 服务工作一定要做到热情、周到、不厌其烦，这是对服务人员的一项基本的要求，热情是指服务态度要热情诚恳、感情真挚亲切，并且十分主动，做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”； 周到即对顾客的需要要想得细致，努力满足顾客的要求。 2、易于接近 优质服务的 我们很难完全按照同一个标准去服务不同的顾客，而得到同样满意的结果。制度是死的，人是活的，所以在按规范标准操作的同时，服务人员必须具备一定的灵活性，见机行事，随机应变，以满足不同顾客的要求和特殊要求。 6、为顾客节约时间 今天 ，人们的时间意识越来越强，“速度”也就成了我们服务的关键因素，无论什么原因耽误了顾客的时间，我们都无法弥补为顾客带来的损失，因为对顾客来说，时间就是金钱，机会和生命。 7、实现承诺 服务承诺也就是我们经常所说的服务保证，它对服务质量的影响很大。企业对顾客作出一些承诺，如赠品、折扣等可以吸引顾客，但承诺一经公开，就必须无条件的执行，否则有欺诈之嫌。服务人员的形象代表着企业的形象，服务人员的承诺也等于是企业的承诺，因此服务人员不能轻易对顾客许下承诺，对顾客作出的承诺一定要能免兑现，否则就会失去顾客的信任。 8、可靠性 任何一个企业要赢得顾客尊敬和忠诚，它必须树立起一个“可靠”的形象，这种“可靠性”不仅仅要求企业兑现承诺，同时也对服务工作的“准确性”和“对顾客负责”提出了更高的要求。 三、这样和顾客打交道 1、记住顾客的名字 世界上最甜美的声音是叫自己的名字，记住顾客的名字并且在恰当的时候使用它，这是一种对顾客的重视和最好的赞美。 2、赞美顾客 生活中并不缺少“美”的东西，而是缺少发现“美”的眼睛，只要你认真的寻找，