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南阳文化强市战略下的高校图书馆社会化服务研究 关键词：高校图书馆；社会化服务；制约因素；服务策略 摘要：文章围绕高校图书馆社会化服务展开讨论，探讨了高校图书馆在南阳文化强市建设中的重要地位，分析了制约高校社会化服务的主要因素，进而提出了高校图书馆开展社会化服务的具体措施。 中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（20XX）03-0037-03 1高校图书馆在南阳文化强市建设中的重要地位 南阳历史悠久、文化灿烂，在春秋战国时期是全国八大都会之一，是“商遍天下，富冠海内”的繁华之城；还是中华楚汉文明的重要发祥地，是古丝绸之路的源头之一。南阳自古人杰地灵、人才辈出，“医圣”张仲景、“谋圣”姜子牙、“商圣”范蠡、“科圣”张衡、“智圣”诸葛亮等都是南阳人民的自豪和骄傲。丰厚的历史文化资源，既是历史赋予南阳人民的宝贵遗产，也是南阳人民自强不息的力量源泉。 文化的生命力在传承中发展，在发展中传承。一位西方学者曾说“城市是文化的容器。”那么，南阳这个容器里，承载的文化是厚重、大气的。目前，南阳国家级重点文物保护单位达13个，国家级非物质文化遗产8个，省级文物保护单位94个。南阳是豫西南政治、经济、文化、科研、教育、交通中心，是豫陕鄂三省交界处的区域性中心城市，是河南省省域次中心城市，是中原经济区重要核心城市，是河南三大中心城市之一。近年来，南阳大力挖掘厚重的历史文化资源，不断提升强大软实力和核心竞争力，努力实现南阳文化的全面振兴。 教育部《普通高等学校图书馆规程（修订）》中规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用。”高校图书馆作为知识、文化、信息聚集、传播、交流、共享的中心，为南阳市文化建设提供了丰富的信息资源，为文化的学习、交流、传承提供了服务平台，为当地经济文化发展输送了高级人才，具有丰富的文化内涵与开阔的视野，是南阳市最具价值的文化载体，处于引领南阳城市文化的重要地位。 2高校图书馆社会化服务的制约因素 2.1缺乏相关的法律法规作为指导 高校图书馆的社会化服务仅靠政府的支持和图书馆的自身力量是远远不够的，还需要协调诸多方面的问题，如资金的投入、人才队伍的培训、相关管理制度和管理方案的制定等。如果没有相关的法律法规作为支持引导，将会导致高校图书馆的诸多服务工作无指导、无依据、无保障。目前，我国图书馆界在图书馆法方面的研究不少，但尚无与高校图书馆社会化服务相关的法律法规，只是在《普通高等学校图书馆规程（修订）》中提及高校图书馆应该面向公众开发，而对详细的开放程度、开放程序、借阅证的办理、服务项目、资源共建共享、服务收费标准等未做详细、明确的指示，缺乏权威性和指导作用，没有明确的法律约束力。 2.2缺乏统一、科学、合理的管理制度 高校图书馆要开展社会化服务，就必须对其服务对象进行充分的了解、分析和研究，需要与服务对象进行沟通和交流，并协调相关服务工作的开展，这不仅需要图书馆各部门人员的相互支持和配合，更需要高校领导的大力支持。因此，高校应该制定相关的管理制度和考评机制，调动人员的积极性和主动性，并给予他们一定的技术支持和后勤保障。长期以来，高校图书馆都闭门造车，其传统、封闭、保守的体制造成其在实施社会化服务的过程中缺乏积极性、主动性和创造力，其管理制度和评估机制的不健全导致高校图书馆的社会化服务进展缓慢。 2.3文献资源的局限性 高校图书馆要想真正地做到服务于社会，必须拥有丰富的、有针对性的、专业的馆藏资源。要想促进南阳经济文化的发展，必将需要大量相关的信息文献资料的支撑。而高校图书馆的文献资源购置往往根据本校的专业设置、办学方向等决定，能够全面服务社会的文献也很缺乏，而其要想加大这方面的资源购置又缺乏一定的资金支持，很难满足社会多方面的需求。 2.4人力资源的制约 长期以来，受传统图书馆服务模式的影响，图书馆成了学校的“收容所”，图书馆员的素质普遍偏低，业务水平和道德素养参差不齐，一些高素质的人才也是在图书馆锻炼一段时间之后就另谋高就。高校图书馆的激励机制大多不够健全，导致很多图书馆员上班就是混日子，图书馆成了退休人员的“转折地”。随着图书馆现代化、数字化、信息化的发展，原有的简单借还服务已经远远不能满足人们日益增长的知识文化信息需求，这也成为当前图书馆事业的主要矛盾。而且，高校图书馆长期以来仅仅服务全校师生，缺乏集知识型、专业型、技能型和经营性为一体的高素质的复合型人才，这也制约着高校图书馆社会化服务的进展。 2.5馆藏资源的“阻塞效应” 随着高校的不断扩张