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少儿图书馆馆员应具备的特殊技能 [摘要]该文以河南省少年儿童图书馆阅读体验活动中遇到的问题为例，探讨了少儿图书馆馆员应具备的特殊技能，并从四个方面给予论述，强调不仅要热爱这个岗位，做好本职工作，更应该为了这份事业，勤动脑，多学习，增加知识储备，做少年儿童的朋友、老师、信息专家和知识的导航员，不断完善自我，更好地为少儿图书馆事业做贡献。 [关键词]少儿图书馆；图书馆馆员基本素质；特殊技能 [中图分类号]G251.6[文献标识码]A 河南省少年儿童图书馆是全省唯一一家省级少年儿童图书馆，专为0岁-16岁的未成年人及其周边人群提供文献信息服务、文化服务、教育服务和休闲娱乐服务，是单独建制的公益性文化事业单位，是一座与河南省国民经济和社会发展目标相适应，采用现代化管理模式，以青少年读者为主要服务对象，突出少儿特色，实现多功能、多载体、网络化、智能化，设施先进、环境高雅的现代化公共图书馆。 河南省少年儿童图书馆20XX年12月22日落成至今，举办了多次阅读体验活动，吸引了大批家长和小读者，使少儿馆的名气越来越大，读者不断增加，引起社会的广泛关注。在短短的半年时间里，面对众多的小读者及家长，馆员们发现了各种各样的现象和问题。要分析现象，解决问题，少儿图书馆馆员不仅要履行公共图书馆馆员的职责，还要具备公共图书馆馆员的基本素养。更要掌握一些特殊技能，才能更好地为小读者们服务。 1宣传、组织能力 少儿图书馆目前在国内尚处在建设和发展阶段，数量不多，规模较大的更少。河南作为人口大省，专为少儿兴办的图书馆数量远远赶满足不了广大少年儿童对图书馆的需求。馆员们不仅要把正常的办卡、阅读体验活动、手工活动等做好，还必须具备较强的宣传、组织能力。例如，对于大多数第一次进入图书馆的低龄儿童，图书馆优美的环境和舒适的空间总能引起他们感官的兴奋，在馆内大声喧哗、奔跑嬉戏。针对这种情况，馆里应及时组织人员以多种形式对小读者进行宣传教育，在张贴宣传提示语外，对来到图书馆的儿童及家长进行进馆前的宣传培训。通过不断地宣传，以前乱哄哄吵吵嚷嚷的情况大有改观。许多孩子在看到其他孩子大声喧哗时，能主动上前一个手指放到嘴上，提醒他“安静”。 少儿图书馆最大的特点是阅读体验活动丰富多彩，馆员要把来到图书馆的小读者，按照不同的需求组织起来，带领他们参与不同形式的阅读活动。怎样井然有序、充分有效利用图书馆各阅览室资源，这就要考验馆员的组织协调能力了。 2掌握儿童心理学，培养细致的观察分析能力 针对不同年龄段的少儿读者，要提供不同的教育辅导。因为不同年龄段的儿童，心理和生理发育各不相同，所以少儿馆的馆员要学儿童心理学，要充分了解他们的心理，以便及时对他们进行正确的教育与帮助。只有掌握了儿童心理学，才能有针对性地辅导孩子，这样才能受到孩子们的尊敬和喜爱。例如，来馆幼儿中3岁-6岁幼儿大都有意力集中持续时间短、以形象思维为主等心理特点，绘本通过专业老师的讲解，图文声音的综合感官刺激，无疑是这类小读者们最喜爱的形式之一。我们就要推荐篇幅短小、图文并茂、趣味性强、通俗易懂的童话故事和寓言故事这类书籍。中学和小学高年级的这些儿童，随着他们知识的丰富和智力的发展，从具体形象思维为主向抽象逻辑思维过渡，探索和创造的欲望加强，在阅读时应推荐他们阅读一些科普类和社会、文艺类的书籍；少年期的读者心理特征表现为看待事物容易出现片面性，情绪不稳定，易冲动，道德和理想概念初步形成，世界观萌芽但尚未定型，对这个年龄段的读者应当推荐他们阅读中外名著，各人自传励志方面的书籍等等，重点还是要培养他们良好的阅读习惯和独立思考问题的能力。 3幽默感 幽默的因素包括想象力、变通力、独创力、开放的心胸、温暖、感受力、洞察力、宽容等。幽默可以代替教条的批评，可以代替生硬的提醒和多余的唠叨。它给幼儿带来了新奇和乐趣，会让幼儿愉快而有效地接受你的指导。例如，馆员经常在阅览室看到低幼儿童因喜爱同一个个性座椅或玩具而发生争执，有时甚至家长也会参与到争执中，馆员在处理类似这样的问题和矛盾时，在提醒幼儿应该怎样做或制止幼儿某些行为时，都可以灵活运用幽默的方法来对幼儿及其家长提出忠告、建议或批评。 4随机应变、灵活处置能力 少儿图书馆虽然服务人群的针对性较强，但又是一个公共场所，经常能遇到突发事情，这就需要馆员具备随机应变、灵活处置的能力。例如，为了庆祝六一儿童节，除了馆内正常的阅读体验外，少儿馆还组织了由幼儿园、中小学校学生、国外某民间乐队等参与的主题表演活动，吸引了众多小读者和周边群众。为了能使活动更好地符合儿童的观看习惯，同时能让孩子们积极参与互动，现场工作人员要根据现场情况，及时调整节目次序，随时掌控活动节奏，控制人数，疏导