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医院职工满意度调查表分析
院社会服务部在本月底深入科室向医院职工发放了医院职工满意度调查表共计132份,收回125份,各项服务项目调查情况分析如下:
服务项目
满 意
基本满意
不满意
满意度
医院领导班子
110
15
100%
团结协作精神
105
20
100%
开拓创新意识
118
7
100%
务实高效作风
118
7
100%
科学严谨态度
106
19
100%
医院行政管理
医疗管理
105
20
100%
护理管理
95
30
100%
后勤管理
100
25
100%
教学科研管理
103
22
100%
医院党务管理
思想作风建设
107
18
100%
党风廉政建设
105
20
100%
行业作风建设
99
26
100%
以病人为中心理念教育
107
18
100%
医院管理水平
决策科学性
105
20
100%
决策民主性
106
19
100%
公平、公正、公开原则
107
18
100%
医院建设和发展
医院发展规划
105
20
100%
医院基础建设
107
18
100%
医院学科建设
116
9
100%
人才梯队建设
93
23
9
92.8%
职工福利待遇
72
30
23
81.6%
分析:
从管理职工满意度表中,对人才梯队建设有9位不满已反馈给医务科。对职工福利有23份不满已反馈给赵主席。
随着医院的发展,业务水平的提高,医院的经济效益有所提高,职工个人的报酬应相互增加,但与其所承担的职业风险和劳动人员相比较,收入仍偏低,职工不免会产生不公平的想法,给那些薪酬不高,但工作表现十分突出的对医院又重大贡献的医务人员,给予表扬,在奖励制度上给予重奖,提高他们的职工待遇,创造一个公平的内部环境,一个人人争取上进的良好的竞争氛围。
医学的发展突飞猛进,如不进行及时地学习,就要落伍,理想得不到实现,必然会产生消极的情绪,从医院角度来看医院的发展进步,需要科技创新,就要有人才的能力储备,医院建立科学的、系统的、公平的培训制度,根据不同的科室需要,不同人的发展潜力,不同的职业岗位,不同专业采取不同的做法,进行分层次分阶段培训,练每个人都有得到培训的机会。为培训回来的人员提供开展工作的空间,在保证医疗安全的前提下,大胆使用,每个人都有实现自我的机会,工作有了动力,工作满意度提高了。
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