秘书学理论与实务.doc

PAGE PAGE 139 秘书理论与实务 第一章 绪 论 第一节 秘书的涵义和职业特征 一、秘书的涵义 1、国外的界定 2、中国的界定 （P1-3，四种观点介绍） ① ① 宫中秘藏之书 ③ 行政职位 ② 辅臣 ④ 社会职业 3、定义 秘书是一种职务名称 秘书是一种职务名称，指处于枢纽地位，主要以办文、办公、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 二、秘书的类别和层次 1、分类 第一、以服务对象来划分 第一、以服务对象来划分——公务秘书与私人秘书 第二、以工作职责来划分——机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、事务秘书、外事秘书、教学秘书、科研秘书等 第三、以能力类型来划分——参谋型秘书、秀才型秘书、公关型秘书、事务型秘书 第四、以服务的单位性质或行业特征来划分——企业秘书、涉外秘书、私人秘书、机关秘书、商业秘书等。 （另见P3“美国的秘书分类”） 2、层次 ① 中国 一是从组织级别的角度进行划分，分为中央国家机关秘书、地方领导机关秘书、基层单位秘书； 一是从组织级别的角度进行划分，分为中央国家机关秘书、地方领导机关秘书、基层单位秘书； 二是从职务高低的角度进行划分，分为高级秘书、中级秘书、初级秘书； 三是从辅助功能的角度进行划分，分为辅助决策层秘书、行政执行层秘书、技术操作层秘书。 （P4-2中有部分叙述） ② 英国（P5） ③ 美国行政管理协会（The Administrative Management Society） A级秘书 A级秘书、B级秘书、行政秘书或行政助理和法律秘书四个等级 ④ 日本 高 高级秘书、中级秘书、低级秘书三个等级 三、秘书的职业特征（P5-7） 1、服务的直接性 2、服务的稳定性 3、知识化 4、年轻化 5、女性化 第二节 秘书工作的内容、特点和作用（P7-13） 一、秘书工作的内容（P7-8） ① 美国（P7） ② 中国 有人认为有 有人认为有“政务性工作”“业务性工作”“事务性工作”三大类，22项；  教材P7-8认为有15项。 不论怎样，最典型的秘书工作还是那些自古以来就被人们公认的、将来也不会有任何异议的工作，包括公文起草、文书档案管理、会务工作、信访工作、接待工作等。 不论怎样，最典型的秘书工作还是那些自古以来就被人们公认的、将来也不会有任何异议的工作，包括公文起草、文书档案管理、会务工作、信访工作、接待工作等。 二、秘书工作的要求 1、中国（P8-9） 2、全美秘书协会章程中提出了对秘书的九条基本要求： ① ① 像心理学家那样善于观察和理解他人 ② 像政治学家那样有灵敏的头脑 ③ 像外交官那样有潇洒的风度 ④ 有调查各种棘手问题的丰富经验 ⑤ 有良好的速记能力和文字功底 ⑥ 熟悉各种商业往来中的法律关系 ⑦ 能熟练使用各种办公自动化机器 ⑧ 具备相当的金融和税务方面的知识 ⑨ 谙熟各种文件资料的整理归档 三、秘书工作的性质与特点（P9-10） 1、辅助性 2、综合性 3、机密性 4、服务性 四、秘书工作的作用 1、教材的观点：（P10-12） ① ① 助手作用 ④ 信息枢纽作用 ② 参谋作用 ⑤ 公共关系作用 ③ 协调作用 2、补充观点： ① 广泛 ① 广泛、周密、经常地收集情况和资料(信息)，起领导的耳目作用； ② 协助领导制定工作规划、计划以及各种政策、法令，起领导的参谋作用； ③ 协助领导宣传贯彻领导机关的各项决策，督促检查决策的执行情况，起领导的喉舌作用和信息反馈作用； ④ 协助领导与各方面取得工作联系，起桥梁作用； ⑤ 协助领导处理各种事务性工作，起领导的助手作用。 第三节 秘书学的涵义、研究对象和研究方法 一、秘书学的涵义和研究对象 1、秘书学的涵义（P13-14-1） 2、秘书学研究的对象 ① ① 秘书工作说 ④ 秘书现象说　 ② 对象多元说 　⑤ 秘书行为说　 ③ 辅助管理说　 ⑥ 教材的观点（P14） 秘书工作是一种特殊的社会活动，它正是秘书学所要研究、而又使秘书学能够同其他学科区别开来的独特的对象。 秘书工作是一种特殊的社会活动，它正是秘书学所要研究、而又使秘书学能够同其他学科区别开来的独特的对象。 3、秘书学的研究内容 ① ① 有人认为：  第一、研究秘书工作的性质、作用、程序和方法； 　　第二、研究秘书工作的机构、体制、职责范围和规章制度等； 第三、研究秘书在辅助决策过程中的特点与规律； 第四、研究中外秘书史； 第五、研究秘书队伍建设的特点与规律； 第六、研究秘书学与相邻学科的关系。 ② 教材的观点（P14-2） 二、秘书学与其它相邻学科的关系 管理学、 管理学、领导科学、行为科学、写作学、文书学、 秘书学还与档案