招聘工作手册2018.docVIP

企业人力资源部招聘手册 招聘者的基本素质及要求： 1、作为人力资源的开发者和管理者，肩负着培养、吸引、使用人才的重要职能必须具备全面、综合的素质，才能提高人力资源管理与开发的工作水平。 2、认同 企业的企业文化，经营理念与管理模式。 3、专注、敬业的职业操守，具大人力资源观的视野。 4、对于人力资源业务，有敏锐的品牌意识与品牌能力。 5、1-3年以上的相关工作经验和良好的业绩。 如何执行招聘工作： A、清晰图径：通过用人部门沟通，了解部门运作情况 ，参照同行需求，找到定位。 1、清晰用人部门的需求： 品牌 调查问卷 B、找到企业卖点 文化 问卷调查统计结果： 员工主要选择的求职渠道是，各大人才网； 员工在选择企业时最看重的是企业的员工福利； 对于企业提供的福利，员工最想要的是薪酬； 对于企业提供的平台，最希望得到的是稳定性； 对于目前公司提供的各项服务你最看重的是办公环境； 员工认为最吸引或感动的是：员工向心力强、士气高； 工作致使离职的最重大原因是薪资问题； 入职后影响你工作状态的主要原因是工作分配不当要 求过高； 员工在公司的期望是获得较多的学习机会； 员工对企业产生归属感的原因是满意的薪酬； 员工希望所在的企业有什么样的价值取向是团队精神以人为本； 员工为公司目前明显的竞争优势是产业优势； 面试过程中哪些因素对你产生压力员工认为是紧迫逼问； 2、渠道： 3、各渠道优势： 4、简历筛选： 筛选技巧及注意事项： 1、 硬性条件：根据公司对该岗位的任职资格（性别、年龄、学历、业绩、相关工作经历等方面），筛选简历前应明确哪些条件是必须的，在10秒钟之类即可做出判断，对不符合硬性条件的迅速PASS掉。 2、工作内容的对口性，简历的工作内容是否与企业要求的工作内容吻合。工作时间长短与专业的深度的符合情况，如发现简历中工作时间短，而实践的内容比较精深，需要在面试时重点考察。 3、跳槽的频率。查看简历中跳槽的频率，如果经常跳槽，则其工作的稳定性比较差。一般而言在一个公司3年以上为稳定，如果出现1年左右的次数有几次，那么基本可以判断这个人不稳定，与我司提倡的专注理念有偏差。 4、工作时间的间距长短，如果简历工作时间中出现较长时间的空档期，应该在面试时重点关注。职位与工作内容是否匹配。 5、工作的所属行业的跨度。一般而言，有明确的职业定位的人都会限定在某个行业内，如果简历上行业跨度大，不具有相关性，则可以看出此人职业定位模糊，与我们所需要的专业程度有出路。 6、其他条件。如待遇要求公司很难达到，这样的简历可以直接PASS掉。根据目前我司的一个薪资水平，如果程度相差比较大，可以不用考虑再比如简历上应聘者的居住地址离公司较远，极不方便，比如在莆田，尽量不要通知住在仙游或者其它更远的地方的人来面试，除非对方愿意住宿，或者对方愿意搬到公司附近住。 5、筛选记录： 1、教育背景：最高学历，毕业院校，专业。 2、与应聘岗位需求素质有关的表现、经历和业绩等，最好主题突出，条理清楚地写下来。 3、最后，可以附上有关证明材料的复印件，如获得奖学金、优秀干部、实习鉴定、专业资格证书和发表过的论文的复印件。 备注：每职位有效简历十份以上，做好推进表，依据：附件二。 电话面试： 详细流程： 1、首先进行自我介绍，介绍公司名称及自己、告知如何获得其资料，如：您好，我是企业人力资源部的，我姓XXX，我们在XXX有看到您的个人资料，您现在说话是否方便?是否找到工作？ 　　2、介绍公司及岗位。询问是否听过 企业，如果不太了解则简单介绍一下公司。 3、先询问候选人现在是否仍然在寻找工作后再询问对于公司目前所招聘岗位的意向。讲到这里时，要稍有停顿，仔细聆听求职者的反应，再确认工作地点是否能接受，其次对推荐岗位是否感兴趣。 4、了解其过往工作经历是否与推荐岗位(应聘岗位)相近或相关。让其介绍其服务过的公司、工作职责、工作内容、离职原因等。 　　5、询问简历中的问题点。 6、预约面试时间及地点。告知面试时间后要确认，同时告知乘车路线及需要带上的证件。对于电话面试完觉得不符合或是不能马上预约面试的人，应这样结尾：非常感谢与您电话沟通，我会将您的个人资料及今天的沟通情况提供给用人部门，有进一步消息我将第一时间联系您。 7、告知对方自己的称呼，座机号多少。如果是外地来面试的最好将手机号也告知对方。结束语可以这样：非常高兴与您电话沟通，我们将XXX时间见。这个非常重要，要让候选人能够联系到我们。并且在一些特殊情况下也可将手机号码告诉应聘者，方便应聘者联系到。 四、面试接待： 细节操作： 1、在约面的