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{营销策略培训}销售成功 手冊 销售圣经 第一章推销的新原则 一、从客户的观点来说明他们想要的，需要的与了解的——而不是你想销售的。 二、按集个人情报资料——并学习如何使用这些资讯情报。 三、建立情谊——大家都想向朋友购买，而不喜欢向推销人员购买商品（怎样才能让别人认 可，并愿意与你作朋友）。 四、建立竞争对无法功破的交情护盾——让自己成为客户心中的专家，以致竞争对手无计可 施。 五、建立共同话题——运动、孩子…… 六、取信于人——一旦你动了对方，你最好是已经建立起他们向你购买的信心，否则，他们 会暂时向别人购买。 七、寓乐趣于其中、做个风趣的人——这是你的职业生涯。幽默是最好的开门砖，是一种默 许。 八、千万别被达到你在推销——推销人员说话口气十足象个推销的，是最低级的。 好好学习推销科学、把它变成一门艺术。 第二章秘决 要掌握一门行业，你必须知道它的必决，有什么是捷径吗？有，就是学习知识。 ＊＊＊ 相信自己就是成功了一半，简言之，你觉得自己是什么样的人，你就会成为什么样的人。 一、态度是行销失败之母——因为他们认为自己会失败，你的态度积极吗？ 1 、我每天看一个钟头的新闻 2 、我每天看报纸 3 、我一星期看一本新闻性周刊 4 、偶而我会心情不好整天 5 、我的工作很无聊 6 、我一个钟头或几个钟头左右会发一次脾气 7 、我消沉交谈并且同情他们 8 、事情出错时，我总是预怪罪他人 9 、事情出错或了有麻烦时，我会告诉其他人 10 、我生另一半的气，而且交谈时间不超过四小时 11 、我把私人问题带到公司去，再与同事讨论他们 12 、我会做最坏的打算 13 、我会受坏天气（太冷、太热、下雨）的影响，而且会说出 0—2 个是你的态度积极 3—6 个是你的态度消极 7 个以上你的态度有问题，非常严重的问题 事实上，推销人员失败原因： 15%不适当的商品及推销技巧训练 20%差劲的言辞与书面沟通技巧 35%不良的或有问题的管理阶层 50%态度 听起来令人难以置信，不是吗？推销人员（或任何人）都可以增加 50%的成都机率，如果他 们能够改变思考方式的话。 必决就是：我们成为我们所认为的那种人，但是这是一个必须要天天练习的训练。 想开始改变你的态度了吗？它会奇迹似地影响到你的成功（以及收入），靠这些想法与练习 过日子吧！ 1 、有事情出错时，要记得那不是别人的错，而是你的错。 2 、你一直都有选择的机会。 3 、如果你认为没关系，事情就没关系；如果你认为有关系，事情就有关系。 4 、不要理会那些垃圾新闻——做值得做的事，订计划或者做任何可以提高生活品质的事。 5 、在一年的时间内，只读积极正面的书籍和消息。 6 、面对障碍或事情出了差错时，从中寻找机会。 7 、听些有关态度的录音带，参加讨论会，参加进修课程。 8 、不要理会那些说你“做不到”或企图会你灰心丧专的人。 9 、反省你的语言——你说是半满还是半空？说部分有云还是部分晴朗？避免说“为什么” ， “我不行”和“我不会”。 10 、谈你为什么喜欢事物、人们、工作和家庭。不要谈你为什么不喜欢。 11 、毫不考虑便帮助他人： 如果你说：“我不做，因为他不做”。谁输？ 如果你说：“为什么要我做，而他却……”。谁输？ 12 、拜访儿童医院或残障的人。 13 、你会生气多久？如果超过5 分钟，一定有毛病。 14 、每天要想起可庆幸的事。 如果把目前浪费在闲聊上的时间用在积极的行动或者是为了自己，为了事业，为了家庭而做 的学习上，到了年底，你就赚了十五天。到底哪一个对你有所帮助？一年花十五年闲聊还是 一年花十五天建立你的前途？这都是你的选择。 第三章克服心理障碍七法则 有生理残障的人通常能够战胜挑战（其身体上的缺陷）鼓舞着他们周围身体健全的人，强迫 自己产生心理障碍的人，经常需要帮助，而这是一种自我帮助。 什么是心理障碍，看看这些借口是不是很耳熟？ 1 、“我打电话找不到他”。 2 、“她不回我电话”。 3 、“他会答应跟我见面的”。 4 、“我睡过头，忘记了。我没有写下来，也没有人告诉我”。 5 、“她爽约了”。 6 、“我没办法让她答应”。 其实，编借口要比推销难多了。 药方：全神贯注的能力。 面对现实吧！容易推销的日子过去了。竞争有时候是那么的激烈，激烈得让你不由自主地会 重新思考自己的事业或处境。 克服心理障碍七招： 这里有七件事可以做，以维持你的专注力，能量、动力与承诺、让你从“我真悲哀”的情况 转变成“我好棒啊！” 1 、停止把自己的处境怪罪于外在