运输管理程序.docVIP

xxxx有限公司 文件编号： QP-7.5-002 版 本 号： B 标 题： 运输管理程序 修改状态： 0 生效日期： 2002.12.31 章节号： 7.0 页 码： 1/4 目的 加强运输运作管理，规范运输作业行为，提高运输运作效率和服务水平。 适用范围 本程序适用于承运合约客户产品运输、异地发货、异地调拨及中转运输业务。 3.0 职责 3.1 始发地分公司负责作业安排和作业的实施，以及作业过程中的信息反馈。 3.2 产品经理负责对全国的运输进行规划,对新业务进行策划和指导. 4.0 程序 4.1 运输指令的接受、分发与反馈 4.1.1 客户代表接受客户的运输指令，并分发到相关的分公司（含办事处）。 4.1.2 接到指令的分公司的调车员按《车辆租用控制程序》租用到的合格车辆，将运输指令对应的合格车辆的车牌号码、驾驶员姓名以及联系电话等资料登记在调车日报表上，反馈给客户代表。 4.1.3 客户代表在接受运输指令时,应审核运输指令是否符合合同规定,超出合同范围的运输指令应报告客户经理,由客户经理决定是否接受指令。 4.1.4 对于客户合同或指令中没有明确指定的运输任务,发货地分公司应作出计划安排,确定合适的运输方式,拼车方式,起运时间第三地中转和车型. 4.2 送货单据办理 4.2.1 客户代表根据客户运输指令与对应的车辆资料到客户处办理送货单据； 4.2.2 送货单据： 〈产品送货单〉上必须注明收货单位，收货单位联系人、联系方式，货物型号、规格、数量，承运车辆车牌号码； b. 〈产品送货单〉可由客户提供，亦可由公司提供； c. 客户代表在核对送货单据无误后，在承运方栏签名确认。 4.3 签订托运协议 4.3.1 运输管理员负责与承运人签订托运协议；明确运输期限、到货地点与全程运费等，并向司机宣导运输途中双方的权利与义务； xxxx有限公司 文件编号： QP-7.5-002 版 本 号： B 标 题： 运输管理程序 修改状态： 0 生效日期： 2002.12.31 章节号： 7.0 页 码： 2/4 4.3.2 填写〈运费结算单〉，加盖“xxxx物流有限公司运费结算专用章”或相关网点有效印章, 付款人签名，预付运费 4.3.3 运输管理员在送货单据加盖“回单”二字，把送货单据交给承运人； 4.3.4 监装员把车辆带到仓库装货。 4.4 仓库装货 4.4.1 装货步骤： 监装员向仓库管理员出示提货单据，组织提货； 监装员按不同的仓库作业要求与流程，核对仓库的出库单据与送货单据的货物型号数量是否相符； 对于公司自管仓库，装货时的搬运，按《搬运管理办法》执行；对于非安得物流自管仓库，监装员负责监督搬运过程； 监装员指导司机清点货物，防止多装、少装、错装、包装破损、雨潮；货物完全装车后，监装指导司机扎紧篷布，做好防雨、防风、防盗工作； 途中跟踪 4.5.1 跟踪员根据货物方位，通知相应到货地人员，做好收货工作。 4.5.2 运输货物发出后，承运司机每天在8：00——18：00时间段内向始发地报告在途位置； 4.5. 跟踪员建立跟踪台帐，将司机反馈的方位记录在跟踪台帐上，定时将车辆跟踪情 踪情 况跟踪台帐或按客户要求的形式反馈给客户，如不能按时传达，则先通知客 户讲 明情况。 4.5.3 当跟踪员与承运司机联系不上时，承运司机超过应到日期一天而又去向不明或跟踪时感觉可疑的要立刻向运营部汇报。 4.6 事故处理及报险 4.6.1 司机途中遇堵车、修车等意料事件，跟踪员要及时反映到跟踪台帐上，并通知客户、收货单位或经销商；遇货物被盗，则与司机交代清楚，向公安局报案，索取所失货物证明，并通知客户。 发生撞车、翻车等重大交通事故，立即报告运输综合管理员，并提供事发详情、车 号、送货单号、货值、司机手机号、收货单位、收货联系人、收货电话、收货地址。 xxxx有限公司 文件编号： QP-7.5-002 版 本 号： B 标 题： 运输管理程序 修改状态： 0 生效日期： 2002.12.31 章节号： 7.0 页 码： 3/4 若客户自行投保，则运输综合管理员向客户指定联络人员报险；若由公司投保的，则 运 输综合管理员向投保的保险公司指定业务联络人员报险，具体按《运输、仓储事故处理办法》执行。 4.6.4 运输途中发生事故,可能影响到交货期时,可采取倒车,倒车工作的现场监督工作由就近的分公司派员或