员工背景调查流程及问题示例（2021年）.docxVIP

员工背景调查流程及问题示例 一、背景调查程序 1、目的：核实应聘者提供材料的真实性，澄清确认某些疑问，以提高招聘准确度； 2、时间：在正式面试之后、决定录用之前，以电话调查的形式，每次不宜超过25分钟； 3、调查前应做的工作： 3.1准备结构化电话背景调查问题； 3.2选择咨询对象和询问重点； 3.3在面试时向候选人说明，背景调查的满意度会影响公司的录用决定，必须征得候选人的同意； 调查咨询来源：应聘者在应聘登记表中填写的证明人；通过其他渠道了解到的相关人员，如原单位的人力资源部人员、原上级主管或同事等； 调查咨询内容： 5.1在各任职单位的工作时间、职位； 5.2实际工作内容和责任、业绩评估情况； 5.3现任职位的薪酬福利情况； 5.4工作能力、态度和性格特征等； 5.5他的优缺点是什么，擅长什么，哪些方面需要改善？ 5.6他为什么选择离职离开公司。 6、程序： 6.1 自我介绍，说明意图，强调电话内容是保密的； 6.2告诉对方你可能问到的问题，问对方当时谈话是否方便； 6.3调查咨询内容； 6.4请对方介绍另一些咨询人； 6.5感谢对方支持，并说明如对方有同样需求，我公司将会尽力配合，再见。 7、注意事项 7.1询问与工作有关的问题； 7.2注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题； 7.3尽量询问具体事例； 7.4确保咨询所得资料