房产中介公司实习报告_精选.docxVIP

房产中介公司实习报告 其实，实习就是将所学的知识只有运用到实践中去才能体现其价值， 是一个锻炼的平台， 是展示自己能力的舞台。 通过实习， 我们要努力提高自己的动手能力， 在实践的工程中发现不足， 然后去反馈到学习中去， 会更能提升自己的能力。 因此，这次我们房地产专业老师组 织这次生产实习，我们还是蛮期待的。 一． 实习时间： 2012.6.18-2012.8.25 二．实习地点： 桂林中玮置业投资有限公司三．实习公司介绍： 桂林中玮置业投资有限公司 是一家成立于 2011 年的新型房产中介公司，注册资本人民币两百万， 是经桂林市工商局、 房管局备案批准的放心房产中介， 完全不同于那些技术含量少、经营模式差和管理水平低下的传统中介。拥有 600 平米大型交易中心 ,公司致力于改变整个行业的形象， 力图将每一位员工培养成高效、 高能的专业房产经纪人， 进而提供优质服务。我们的业务范围包括： 二手住宅、 商铺及写字楼的买卖和租赁； 一手楼盘的营销代理； 房地产政策咨询；房地产营销策划；房产按揭、抵押贷款、垫资解押及产权过户；建筑装饰 工程、室内外装饰设计、施工以及代理、发布国内各类广告等业务。四．实习目的： （一）了解房地产公司部门的构成和职能； （二）了解房地产公司整个工作流程； （三） 加强和巩固理论知识， 发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。 （四）锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。 （五）通过暑期实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。 五．实习内容： 在实习期间，我主要从事的是市场信息咨询，二手房买卖、租赁这几方面。刚开始 做市场信息咨询和租赁， 这是公司对每个员工的基本要求， 也是公司的两项基础业务。 租赁相比较买卖来说有很大的优势。 它成交周期短，速度快， 对员工的销售技巧低。对于新员工 来说，从租赁业务开始， 有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的 开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。日常工作流程： （一）客户接待 在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信 息要准确， 快速，按客户要求， 推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基 本信息（客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等） ，如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。 如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断 的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话， 并热情的递上自己的名片。 （二）配对 在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户， 按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。 （三）电话约客 拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有移动电话，如果 有的话告诉客户留一下它的移动电话， 以免以后方便联系。 这些细节要考虑清楚， 简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。 （四）带看前准备 设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。 （五）带看 空房必须准时赴约，实房必须提前 30 - 45 分钟到达业主家中，与业主进行沟通， 为看房过程的顺利完成打好基础， 理清思路，按照自己的看房设计带看， 与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础，赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客 户的关系，消除客户的警惕感。 （六）成交前的准备 对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时 间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益， 到达公司后， 先礼貌的请客户到会议室入座， 第一时间送上茶水， 主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善， 提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。 （但不宜操之过急，要有序引导，循 序渐进）抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯 定回答，让客户下订。 （七）下订阶段 一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务 员可以提醒客户是不是可以下订了， 并准备好相关的书面合同， 简单解释合同的条款， 如果此时客户还有犹豫的话， 业务员因提示客户， 好不容易才和业主在价格上达成了一致， 如果现在不下订，万一业主第 2 天改变想法的话，那么所有的努力都白费了，有些客户会借口 定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应 急客户所急 ，告诉