明德物业金茂中心停车场开业突发事件应急预案.pdfVIP

明德物业金茂中心突发事件应急预案 一、指导思想 坚持“以人为本”的思想，坚持“预防为主、积极处置”的 方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切 努力杜绝或减少这次开业活动的治安安全、 交通安全、消防安全、 等突发事件的发生， 尽一切努力把这次活动的损失降低到最低限 度。 二、处置原则 安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对这次开业活动可能突 发事件力争做到及时发现， 及时控制。 突发事件一旦发生， 要果 断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则： （一）预防为主， 保安队员要在开业活动前做好检查， 主管经理 验收。及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题， 避免因 工作疏忽或失误诱发突发事件。门口保安要加强情报信息工作， 发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告领导。 （二）一旦发生突发事件的苗头， 保安领导应采取坚决果断措施。 迅速派出得力人员， 在第一时间及时赶到现场， 协调处置， 决不 能让事态扩大和蔓延。并立即向主要领导汇报。 （三）正确区分两类不同性质的矛盾，处置不当使矛盾激化。 （四）坚持说服的原则。做到动之以情，晓之以理，尽量通过说 服化解矛盾，解决问题。 三、保安组织及和岗位安置， 为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下： 本次开业活动共出动 20名保安及主管 2名。 停车场： 4名 门口大厅及开业现场 ;10 名 内外围巡逻： 6名 现场协调： 2名 四、主要处置措施 （一）根据事件性质， 如发生应急预案， 全体在岗队员迅速进入 应急工作状态。 （二）迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。 根据查明的情况，及时上报领导，做到信息畅通，下情上传，上 情下达。 （三）门卫加强重点警戒， 控制好单位大门， 防止闲杂人员进入。 如发生事件保安主管要第一时间赶到事发现场， 组织人员初步控 制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导， 根据领导的指示，在短时间内与医疗、公安、消防等相关部门 联系，请求支援。 （四）做好这次活动的治安秩序工作， 确保这次活动稳定和正常 秩序的有序进行。 （五）如事件发生在室内， 应迅速疏散人群， 确保人身安全和财 产安全。及时处理并报告。 （六）积极协助各部门做好这次相关工作，确保迅速平息事端， 使这次活动各方面尽快走上正常轨道。 三、应急措施 （一）、紧急事件处理的应急预案 （1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡 或重大纠纷等） ，必须保持冷静，立即采取措施，并第一时间报 告领导及现场负责人。 （2 ）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 （3 ）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。 （4 ）查看本部各类记录、出入登记、各监控录像，检查有无可 疑情况和人员。 （5 ）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况 变化。 （6 ）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵， 平息事态。 （7 ）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；并及时报警 110、120、 119。 （8 ）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤 亡事故， 应立即报告公安机关。 并由现场负责人， 保安主管协助 调查处理。 （9 ）保安负责人、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做 好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。 （10）保安负责人、 班长组织人员除维护现场外， 还需负责指挥 调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报警。 二、殴打暴力事件处理的应急预案 （1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当 防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。 （2 ）巡查发现或