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行长会议发言稿 认清形势、找准切入点 切实保持支行可持续发展 各位领导： 年上半年，面对工商银行股改上市后的新形势，我行牢固树立科学的发展观， 认真贯彻年初营业部支行长会议精神，正确处理加快发展与风险控制的关系，坚持走质量效益型的可持续发展之路，努力实现速度、规模和质量、效益的有机统一。在经营理念上，通过对市场环境、经营形势和管 理现状的深入分析， 确立了 “以客户为中心、 以市场为导向、以风险控制为重点、以效益为目标”的经营理念，制定和明 确了“三个盯住、三个研究”的经营方针，即：盯住上级行的各项经营指标、盯住风险控制和不良压降、盯住经济效益和经济增加值；认真研究市场营销、客户服务和业务竞争、研究完善业务流程和经营机制、 研究推进经营转型和结构调整，确保各项业务健康持续发展。 现将我行上半年的工作情况做一个总结：一、各项业务完成情况 1 、经 营 效 益 ： ** 年上半年我行共实现拨备前利润 3,871.96 万元，较上年同期的增加 787.14 万元，增 25.52％， 1 完成全年财务预算的 49.19％，扣除资产准备支出后的利润 总额为 4,180.9 万元，较上年同期增加 1,338.44 万元，增 47.09％，完成全年财务预算的 54.93％。截止 6 月 30 日，我 行综合收息率为 99.78％，较上年末下降 0.33 个百分点。 2、资产质量：按五级分类，到 6 月 30 日，我行后三类 不良贷 款余额为 816 万元，占贷款总额的 0.41％。较上年末上 升 0.02 个百分点。 3、资产规模：截止到 ** 年 6 月 30 日，我行各项存款余 额为 349,042 万元，比上年增加 8,802 万元。其中，对公存 款 147,702 万元，比上年增加 15,343 万元；储蓄存款 201,340 万元，比上年减少 6,541 万元。 各项贷款余额为 200,932 万元，比上年增加 1,046 万元。 其中：公司贷款余额为 26,560 万元，比上年增加 60 万元； 个人住房贷款余额为 157,601 万元，比上年减少 4,569 万元； 个人综合消费贷款余额为 6,872 万元，比上年增加 4,000 万 元；经营贷款 9,899 万元，比上年增加 1,555 万元。 4、中间业务：我行上半年累计实现中间业务收入为 781.37 万元，比上年同期增加 355.6 万元，同比增 83.52％。 5、安全保卫：由于支行从领导到基层对安全保卫工作 的高度重视和常抓不懈，确保了我行上半年安全经营，无案 件事故发生。 2 6、服务质量：健全监管机制，规范服务管理，改善服 务环境，着力提高服务质量，在全行上下共同努力下，我行 的服务质量又上了一个新台阶。 二、我行上半年工作存在的不足 1、从支行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成 率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年都呈现了一 个下降的态势，下半年必须想办法进行扭转，才能确保全年 计划任务的完成。 2、从经营业绩中看，一是储蓄存款一路下滑，各项措 施收效甚微；二是贷款规模也出现了萎缩的势头；三是我们 的网点间发展非 常不平衡。 3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行 员工特别是普通员工的积极性没有很好地调动发挥出来。 有 些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二 是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三 是各部门负责人在工作中没有一种深入研究的精神， 遇到困 难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是 服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的 高速发展不相适应。 针对以上情况，经过支行班子认真分析研究，确立了我 行下半年的工作思路，即：以科学发展观促进各项工作，抓 3 住机遇，围绕“十一五”期间官渡区经济、社会的发展目标 及重点建设项目，以提高效益为目标 ,业务结构调整为主线，加快创新发展步伐，努力拓展优质业务市场，大力发展个人 和中小企业客户，加快传统优质业务的发展；认真实施“大个金”战略，推动个人存贷款、结算、银行卡、个人理财等各项个人金融业务的全面发展；进一步明确部门职能，加强内控建设，强化内部管理，切实有效推进风险管理和质量管理全面落实；增加各项经营收入，促进经营效益和经营质量的稳步提高。 为确保全年经营目标的实现， 我行在认真总结上半年工作、细致分析当前形势的情况下，制定了以下工作措施： （一）着力改善服务质量，切实提高服务水平。今年是工商银行的优质服务年，随着银行业竞争的加剧，服务质量 和服务水平已经成为制约我行向前发展的一个瓶颈， 不打破这一瓶颈，我行的大个金战略将受到极大的影响，打造第一 零售银行的战略目标也将受到挑战。因此，下半年，我行要把改善和提升服务作为一项重要