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家政服务人员守则 家政服务人员守则 第一章 总则 第一条 本守则适用铜仁 xx 物业管理公司家政部所有家政 服务人员，并作为新录用人员入职前培训的基本教材。 第二条 服务宗旨：按照规范化、标准化、专业化的现代 新型家政行业的管理要求，通过严格的培训、高效的管理实 现 “服务于民、取信于民、造福社会、解千家愁、暖万户心” 的服务宗旨。 第三条 管理目标：办成独具特色的专业服务性单位，争 创全市一流家政服务部门。 第二章 家政服务人员的素质要求 第四条 遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司的各项 规章制度。 第五条 全心全意、立足本职、敬业乐业、严守职责、真 诚服务、诚实守信、言出必行、安心工作、诚恳待人、讲究 职业道德、维护公司名誉、提倡拾金不昧。 第六条 努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高业 务水平和服务质量。 第七条 努力提高个人素质、爱护公物、讲究公德、维护 环境卫生、懂得礼仪礼貌。 第八条 同用户及其家庭成员以及邻居、同行要和睦相处， 团结互助。 第 1 页第 1 页