电影院开业前员工培训大纲.docVIP

电影院开业前员工培训大纲 前言： 培训分七大模块，期间不分岗，培训完成时定岗（员工自己选→培训人考核），每天上班时间为9:00-11:30,13:00-17:00，实行点名制。 “仪容仪表”模块，采取提问式，即先提问、员工自行示范、再给出规范指导。旨在互动、加深员工之间印象。 “组织架构”模块，采取PPT或现场介绍式。旨在让新员工了解电影行业的运行架构，并认识公司高层。 “部门岗位职责说明及操作演练”模块，采取解说、互动演练式，用模拟售票系统、员工扮演顾客、宣传影片在岗位操作。旨在让新员工了解每个岗位的工作内容及责任，并经过不断操作达到熟练。 “员工福利、考勤制度”模块，根据影城的《行政管理制度》进行解说。旨在让新员工了解公司的各种奖惩制度，得到安全感和归属感。 “应急事件处理预案”模块，采取提问、思考、抢答、给正确示范式，并互相模拟演练，加深记忆。旨在让员工了解岗位职责的基础上， “基础硬件知识”模块，采取解说式。旨在培养员工专业知识，使岗位专业化。 “员工定岗”模块，根据之前培训解说及自身优势，由员工自愿选择岗位，经培训人考核批准后定岗。旨在让员工找到自己更感兴趣、更适合的岗位，发挥所长。 （一）、仪容仪表 1、自我介绍 女一排，男一排，分别到前面进行自我介绍，含年龄、应聘岗位、个人爱好等 2、站姿 女士：双脚呈外八并拢，左手在上