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我国物业管理发展存在的问题及对策思考 物业管理作为一个新兴的行业，伴随着我国 社会 经济 和 房地产市场的快速 发展 ，已逐渐成为房地产经营管理的重 要组成部分。物业管理的推进与发展，改善了广大居民的生 活、工作环境，推动了两个文明建设，为促进住宅建设成为 新的经济增长点和实施社会再就业工程作出了积极的贡献。 同时，也应该看到在物业管理过程中存在的 问题 日益突出。 据上海市价格举报投诉中心的资料显示，物业管理的投诉共 有 3 526 件，占整个投诉总量的 14.6% ，成为 2003 年市 民投诉的七大热门行业之首。因而， 研究 现阶段我国物业 管理发展存在的问题及对策成为热点问题。 1.现阶段我国物 业管理存在的问题 １ .1 人力资源队伍建设滞后于物业管理 发展水平目前 ，我国有相当数量的物业管理 企业 的人力资 源队伍在专业结构、知识结构等方面与物业管理的发展要求有较大差距。非专业人员做物业管理成为我国物业管理行业 的奇怪现象之一。房地产开发企业的分流人员、传统房管局（所）的转型人员等在一定程度上依旧充斥着物业管理市场， --------------------------------------------------------- 精品 文档 ---------------------------------------------------