河南“高考试卷调包” 的 处理探析-公共关系学论文-社会学论文.docxVIP

河南“高考试卷调包” 的 处理探析-公共关系学论文-社会学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　摘 要：　本文参照美国社会心理学家卡尔霍夫兰的说服理论, 以河南省高考试卷调包 为例, 阐述面对公共关系 , 政府部门应及时、全面地公开信息, 并对当事者提供可行和可靠的建议, 以消除当事者的恐惧诉求, 从而有效提升政府公信力和美誉度。 　　关键词：　公共关系; 说服理论; 政府形象;  　　20世纪80年代, 我国学界正式将公共关系作为传播学的一个分支引入。随着网络时代的来临, 公共关系又被注入了新的内蕴。中国社会科学院中国舆情调查实验室首席