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财务共享服务中心人员流失应对方法 财务共享服务中心人员流失应对方法 课程介绍： 由于财务共享服务中心是一个服务性的组织，因此对于它的管理核心在于人的 管理，而加强人员的管理最终将实现两个目的：提升服务质量；提升员工满意 度从而增强稳定性。 本次铂略财务培训举办《财务共享服务中心人员流失应对方法》在线课程将通 过实际案例解析来呈现人员管理的思路与方法。 案例背景： A 公司在 1998 年成立，在中国设立了工厂，在北京、上海、广州设立了分公 司，但会计都由总部来负责。后来公司规模不断扩大，但是分公司没有增加财 务人员，会计是由共享中心集中管理。当时公司的管理状况很糟糕，面临了诸 多挑战： • 发票管理的错误率很高； • 工作量过大导致员工经常加班，士气低迷； • 春节一过团队流失一半； • 经常开会但却无法有效提升业绩。 随着这些问题日趋严重，2009 年 A 公司开始梳理共享中心管理，通过种种方法 调动起员工的积极性。在 2 年的努力下人员流失率降低 80%，业绩也稳步提 升。 参加此次课程您将获得： 了解影响共享中心人员稳定性的因素 学习如何通过员工工时管理来合理分配工作 了解财务共享中心人员发展步骤 掌握财务共享中心人员能力评价模型 流程： 财务共享服务中心人员管理思路 影响人员稳定性的 6 大因素 解决员工因工作量过大而产生的抱怨 -加班信息分析和工时管理 -工作量分配与平衡 -工作量预测与准备 财务共享服务中心人员的发展路径与能力模型评价体 -能力评价体系 第 1 页第 1 页 财务共享服务中心人员流失应对方法 -职业发展步骤 -宣导和沟通 来源：/events.asp 第 2 页第 2 页 财务共享服务中心人员流失应对方法 第 3 页第 3 页