培训效果评估的方法31420.docxVIP

v1.0 可编辑可修改 培训效果评估的方法 （一）效果评估的层面 培训效果评估是培训员工中的最后一个环节。 评估结果将 直接作用于培训课 程的改进和讲师调整等方面。评估从四个方面考察。 第一层评估 ，反应层面。这类评估主要是考核受训人员对培训讲师的看法， 培训内容是否合适等。这是一种浅层评估，通常是通过设计问卷调查表的形式进 行。 第二层评估 ，学习层面。主要是检查受训人员通过培训，掌握了多少知识和技能。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。 第三层评估，行为层。该层关心的是受训人员通过培训是否将掌握的知识和 技能应用到实际工作中， 提高工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行。 第 四层评估 ，结果层。这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结 果产生影响。结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的， 也是培训评估 最大 的难点。因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动，还有许多其他 因素都会影响企业的经营结果。 （二）选择评估的方法 根据确定的评估目的和内容，选择评估的方法，对不同的培训可以采取不同的评估方法。 通常情况下，都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培训计划， 并 明确培训的内容。培训的方式。培训的费用预算等等内容。值得注意的是，在 制 定培训计划的时候就要明确培训效果评估的方法。当培训活动结束后，按照培 训计划的要求进行培训效果的评估