行政部管理方案.pdf

行政部管理方案 管理方案 一、 管理原则 二、 管理思路 三、 组织架构与岗位设置 四、 模块工作管理与关键指标考核 五、 效果评估方法与效果预计 第一章 管理原则 任何一项管理方案的实施是围绕原则来实现的，中晟检测行 政部是一个以服务为主要工作的管理部门，服务对象是平级各部 门、供应商、员工，但同时行政部门也是管理部门，管理对象是 人和物。 老板满意：管理的目的是减少不必要的浪费、提高工作效率， 最终做到老板满意； 客户满意：各个平级部门及供应商作为行政部的服务输出对 象，被认为是行政部的“客户”，应当做到让“客户”满意； 员工满意：人事、行政相关工作均与人相关，因此要让员工 满意； 社会满意：行政部实施的管理行为应当不违背公序良俗和社 会道德，不污染环境，不发生任何不安全行为； 行政部员工信仰“有努力就有回报，有努力才有回报！” 第二章 管理思路 一、 现状及问题 第 1 页第 1 页 行政部管理方案 1、 行政部目前设置岗位 15 个，员工 15 人，岗位 调整空间较大； 2、 各岗位员工工作闲散，不知道应当做什么，如 何做，经验及工作思路缺少，缺少有责任感及 管理能力的骨干力量； 3、 各岗位员工的能力与岗位设置不匹配，体现在 前两点； 4、 大多数工作无标准作业流程，容易产生风险及 错误操作； 5、 基本无精细化成本管理理念，体现在日常办公 用品、耗材管理、维修管理等方面； 6、 员工无工作压力，同时也没有激励机制； 7、 人事工作不健全，甚至是落后，体现在薪资结 构的科学性，人才储备与招聘渠道、晋升渠道、 离职管理、培训管理等； 8、 公司离职率较高，关键岗位人才流失； 9、 岗位设置与员工能力匹配差距较大； 二、 目 1、 提高服务质量投入，降低缺陷错误造成的成本 浪费； 2、 各个管理模块形成改进成长型制度体系； 3、 在内部形成相关方满意的服务理念； 第 2 页第 2 页 行政部管理方案 4、 形成学习应用型组织团队； 5、 控制年离职率在 5%以下； 6、 新员工上岗率达到 90%以上； 7、 打造公司的社会形象； 三、 改进思路 第一步:行政人事部组织架构调整 第二步：宣布组织架构调整，另外，会议宣导调整的 重要性和员工心态，注入文化思想理念；梳理行政人 事部所有工作模块及工作细节； 第三步：编制考核文件，所有岗位竞聘上岗； 第四步：未通过考核上岗的人员安置； 第五步：各个模块上岗思路培训，包含工作方法（时 间管理、PDCA、关键指标设置与管理等）培训； 第六步：岗位文件梳理、核心文件编制与审定，内部 运作流程规范； 第七部：岗位工作清单梳理与核定； 第八步：结合人事绩效考核方案推进各岗位关键指 考核机制； 第九步：阶段性考核与改进； 第十部：改进奖励与淘汰； 第三章 组织架构与岗位设置 1、 行政部组织架构（附件 1） 第 3 页第 3 页 行政部管理方案 2、 岗位： 2.1 行政人事经理*1 ●人