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北京##########技术 系统培训手册 编号：SSD-TOP-GFLK 版本：1.0 作者： ZBJ 日期： -12-12 审批： 日期： 变更统计： 日期 版本 变更说明 作者 -12-12 1.0 创建 ZBJ 系统介绍 系统功效概述 描述系统建设背景，功效概况，用户收益。 系统建设目标 描述系统建设长久目标和短期目标。 系统技术特色 描述系统设计技术特色。 应用特点 描述系统有别于其它同类应用系统特点。 系统运行环境 系统运行硬件环境 描述系统运行硬件设备要求，包含但不限于： 服务器配置：CPU、内存、硬盘、显示器和相关外设要求。 用户端计算机：CPU、内存、硬盘、显示器和相关外设要求，如音频、视频和硬件信号采集设备。 网络要求：包含局域网、Intranet、Internet和VPN网络，带宽、防火墙配置等。 系统运行软件环境 系统运行软件环境要求，包含服务器端软件和用户端软件要求。 服务器端：操作系统、应用中件件服务器软件、数据库环境、Web服务器软件、网络协议等。 用户端软件：操作系统、浏览器要求、网络协议要求等。 第三方软件要求：如：通信软件、杀毒软件、防火墙软件等要。 系统运行拓扑结构 系统运行拓扑结构和网络布局要求。 应用准备 培训用应用系统准备 系统应用数据 描述系统正式安装时所需要准备初始化数据填写标准和格式，和填写内容和要求。 系统初始化 为培训准备必需业务数据，如：人员、角色、专用业务数据等。 系统应用人员准备 描述在系统运行过程中各类系统应用人员关键工作任务和工作职责，对不一样角色用户进行针对性培训。 系统安装、开启、退出、卸载 系统安装 系统应用程序安装 介绍系统应用程序安装步骤。 提议使用专门培训系统，不过假如条件不许可能够考虑使用生产系统，不过要确保系统完整性。 系统数据库安装 介绍支持应用系统运行数据库方法和安装步骤。 应用系统安装 介绍应用系统程序方法和安装步骤。 系统开启 描述系统开启方法和步骤。 系统退出 描述系统退出方法和步骤。 系统卸载 介绍卸载应用程序和相关数据库、应用系统程序方法和步骤。 系统设置 对系统设置基础步骤进行描述，说明新用户和老用户分别在使用系统时操作步骤。 新用户设置步骤 描述第一次使用系统管理员用户设置步骤和步骤。 老用户设置步骤 描述老用户使用或更新系统设置步骤和步骤。 基础数据初始化和维护 描述系统正常运行所必需初始化数据输入要求和方法，和对于初始化数据增加、删除、修改维护范围、内容和方法。 系统功效应用 系统功效介绍 描述系统应用功效模块组成，叙述各模块功效、用途、使用意义。假如主功效点包含子功效点须深入描述子功效点功效、用途和意义。 系统功效描述 逐一描述各功效点使用方法。 功效点定义 描述该功效点定义，叙述是由谁在什么条件下完成何种操作。 使用人 说明应用该模块系统用户角色定义。 应用步骤 描述系统功效点之间关联关系，可用步骤图表述。步骤图中标明每一个活动参与人员、活动描述、输出相关表单等。 操作步骤 描述功效点在页面上操作步骤和系统页面上每一个动作按键含义和操作方法。 系统配置 系统基础配置 描述应用系统、数据库、服务器软件配置情况，关键包含系统配置要求、IP地址、操作系统用户初始用户名和密码等信息。 系统安全配置 描述系统安全策略。 系统备份机制 描述系统备份方法和策略。 服务器/数据容灾机制 描述系统应用容灾机制和处理方法。 系统紧急故障处理 描述系统出现紧急事故处理章程和关键联络人，联络方法、处理步骤。