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银行大堂经理实习报告内容 实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期 间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文 体之一。本文是xx精心xx的，希望能帮助到你！ 篇一 实习过程：此次实习的目的在于通过在 XX银行的实习， 掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以 及工作制度等，为今后的工作奠定基础。 实习岗位：大堂经理 实习过程主要包括以下 2个主要阶段： 一、 培训阶段 通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备， 企业文化和营业网点安全保卫等。 了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银 行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、 教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票， 签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡 的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。 学习服务礼仪。 二、 实习阶段 (1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各 种文件 （2）跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询 三、实习内容： （一）跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关 各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础 知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作， 其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的 知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合 中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向， 动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。 所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对 于4月在各支行开展的“ ATM机竞赛”活动就是要提高银行 人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满 意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结 构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行 业务以及国际业务，西大街支行主要划分有 4个板块，有对 公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平 保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、 银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 （三）跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询 实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对 XX银行的基本业务有了一定了解， 我觉得自己在其他方面的 收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的 我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台, 为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社 会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工 作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负 责，要对自己办理的业务负责。比如：如果是一个柜员的汇 款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到 风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而乂无法追回的话， 那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业 务时一定要谨慎细心。 其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些 即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非 常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会 发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待， 必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员 工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。 第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道 德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的 行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件 办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持 本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知 是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必 须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于 服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一 些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工 作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人 请教。 最后，还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还 要抓紧时间努力学习银行相关知识，早日通过银行理财师的 考试，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发 展。 篇二 转眼间，为期一个月的实习即将结束。首先感谢分行给 我这个机会让我进入这个集体，在泰兴支行为期一个月的实 习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生 步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走 上工作岗位大侠坚实的基础。 实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实 习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基 本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一 回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的 社会人际关系。通过实习，让我乂全面的了解了自己一次， 对自己的职业