会议运营岗位责任与流程图.pdfVIP

. .. .. . 会议运营岗位职责及流程 会议运营流程分会前 、会中 、会后 ，要想成功运营一场会议 ，必须把这三 方面都做好 ，下面就是我的运营方案 。 第一部分 ：会前准备 一 、人员分工 （附件三 ） 二 、场地准备 三 、物品准备 （附件一 ） 四、会场布置 把体现企业文化 、产品价值以及其他有利于企业宣传的要素通过展板 、挂 旗 、易拉宝 、条幅 、投影等手段充分体现出来 ， 以烘托会场的氛围 。 五 、会前模拟 为了确保会议每个环节都能顺利进行 ，运营组 （包括总运营 、主持人 、讲 师 、DJ 师、督导 ）等应在会前进行模拟演练 ，发现漏洞及时调整 。比如 ，督导 应何时配合主持人鼓掌 ？何时音乐响起 ？何时讲师出场 ？如何激励顾客互动等 细节 。 第二部分 ：现场部分 一 、现场工作流程 1、会务人员全部于 7 ：00 准时到会场 。 .下载可编辑 . . .. .. . 2 、各部门自我检查 ，了解本部门应到人员情况 ，物品准备情况 ，机器设备情况 等 。 3、会前动员 7 ：30 左右开始 ，着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销 事谊 ，讲完后大家相互击掌 。 4 、工作人员站在门品欢迎客户入场 ，一定要显的隆重 。 5、课程展开 （8:3012:00 ）； 6、就餐 （12:0013:30 ） 7、下午课程安排 （14:0016:00 ） 8、课程结束 ，踢单 。 二 、会前准备工作 1、会前动员也是会议运营之前的预备会 ，主要动员内容有 ：（ 1 ）员工激励 ， 让员工在会中积极主动 。（2 ）确定明确的会议目标 ，让大家为之努力 。（3 ） 人员分工 ，将会议中每个环节都责任到人 。 2 、确认所需物品是否到位 ，是否好用 。 三 、顾客入场登记 1、签到和迎宾 登记准顾客详细资料 ，员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话 ， 以便核准 。同时也要利用语气 、态度和肢体语言加深与准顾客的交流 ，尽快熟 悉 。 .下载可编辑 . . .. .. . 2 、引导入场 就是将准顾客领到指定位置上 。因为 ，在会前邀约时就已经提到会为准顾客 留一个位置 ，所以在准顾客到达会场后 ，一定要根据准顾客邀请函上方案经理 的名字 ， 由专人将准顾客领到该经理负责的座位上 。 四、会议正式开始前 1 方案经理与顾客的沟通 2 、讲师的宣传广告视频等 五 、开场白 （见附件会务运营主持稿 ） 六 、讲师演讲 七 、课程促销信息发布 八 、咨询 、促销 九 、宣布喜讯 具体的好消息主要是现场的优惠政策及成交客户 。主持人的语言要重点放 在优惠政策的难得和客户的赞美上 ，要注意造势 ，可以给客户颁奖 ，以达到效 果 。对现场定购的客户 ，主持人一定要大声叫出来 ，让所有人都