物业应急专题预案.docVIP

供水应急保障预案 （一）供水管道爆裂处理方法 1、当供水管道爆裂事故发生时，首先关闭爆管前端截门，切断爆管处水源。并汇报本部门领导； 2、假如爆管前端没有截门，应快速汇报相关领导并关闭水井； 3、部门领导应快速上报总企业及相关部门，并通知广大用户； 4、维修人员立即查找爆裂处，进行抢修，确保二十四小时内恢复正常供水； 5、当多处供水管道发生爆管时，应快速向总企业汇报或和地方专业部门协商，请求外援； 6、当关闭水井时间过长时，应联络地方相关部门或友邻单位给供水支援； 7、抢修施工过程中，严格遵守安全操作规程，如有些人员受伤时，应首先抢救受伤人员，必需时直接拨打120，请求医院救助； 8、工作人员应立即了解事故原因、影响范围、抢修进度，向用户做好耐心细致解释工作，抚慰群众情绪； 9、事故处理完成后，打开管道截门或按操作规程开启机组供水，同时增派人员严密监查，预防事故再次发生。 （二）水井故障处理方法 1、当发觉水井故障时，立即通知本部门领导，并由本部门领导立即上报总企业和相关部门； 2、立即关闭相连主管道截门和管网断开； 3、快速查明常见井故障原因并立即抢修； 4、当自己不能修理时应聘用专业维修人员给修理； 5、待常见水井修理完成以后，打开和管网相连主管道截门并按操作规程开启常见机组恢复供水，同时增派人员严密监控，根本消除隐患，预防事故再次发生； （三）水井忽然停电处理方法 1、当水井