重磅分享未来已来,人力资源服务行业的变化.docxVIP

【重磅分享】未来已来，人力资源服务行业的变化 目录 一、时代在变化 1.新经济的发展带来雇佣模式的变化 2.人力资源政策的变化 3.技术创新加剧行业变化的不确定性二、企 业客户在变化 1.中国产业升级的变化带来劳动力转移 2.企业组织变革 3.企业对人力资源外包服务的终极需求三、竞争对 手在变化 1.万宝盛华的案例 2.英格玛的案例 3.产业整合 +资本整合四、业务模式在变化 1.从观察如何为客户服务到洞察为客户提供什么服务 2.“互联网 +”是人力资源服务转型必 不可少的工具 3.外包是传统服务的精益化升级总结 一、时代在变化 1. 新经济的发展带来雇佣模式的变化 2015 年，全美自由职业者已达 5300 万，占总劳动力的 34%， 预测 2020 年将有 40%的劳动力是自由职业者。 中国进入“共享经济”时代，带来非标准雇佣劳动关系和非 雇佣关系从业人员大量增加。 2016 年中国正式进入 “标准劳 动关系、非标准劳动关系和无劳动关系” 并存的用工新时代。 随着 2016 年中国的“共享经济”发展，滴滴、 Uber、猪八 戒网等都在为自由职业者提供平台，让劳动力摆脱从属于资 本的这一传统，劳动者从劳动力商品向人力资本演变，这使 得劳动力市场更加灵活。 工作任务和企业组织正在分离，组织的边界正在被打破。企业会将越来越多的非核心业务进行外包，而外包的对象不限于企业，更多可能是个人。比如猪八戒网就汇聚了数百万美工设计人员和 IT 开发人员，企业通过平台将工作任务发布，自由工作者接单完成任务并获得报酬。 中国的传统人力资源服务的基础是劳动者与企业基于劳动关系的协作，当这个基础被重构时，传统人力资源服务的模式并将被变革。如何联通自由劳动者和企业需求是未来人力资源服务的终极目标，在这个联通的过程中人力资源服务要能够做到快速匹配、绩效考核、薪酬管理等工作才能体现价值获得收益。未来的人力资源服务不仅是为企业服务，更要为数量庞大的自由工作者服务。 人力资源政策的变化 《劳务派遣暂行规定》自 2014 年 3 月 1 日施行以来，中国 的劳务派遣业务受到极大限制，企业以派遣代替正常用工的 模式已经谢幕，这是不争的事实。 全民参保计划已正式写入“十三五”规划纲要， 2017 年是全 民参保计划的“收官之年” 。全民参保的目标是基本养老保 险覆盖全体职工和适龄城乡居民，参保率达 90%以上；基本 医疗保险覆盖全民；事业保险、工伤保险、生育保险基本覆 盖所有法定群体。 “互联网 +社保” 2020 规划和五证合一的落实，将大大压缩 传统人力资源服务社保代理的业务空间。数据联网和个税修订将让企业和个人都能非常简易地参保，并对现行许多企业且不合规参保（异地参保）方式加强监控和管控，社保代理业务（无论是传统业务模式或互联网社保服务模式）都将被剥夺市场空间。 《劳动合同法》也进入了修订意见收集阶段，未来将可能做出改变。现在的修订意见以促进劳动力流动，降低企业成本为主。前财政部长楼继伟（现任全国社会保障基金理事会理事长、党组成员）也曾表示，需要修改该法律以增强我国劳动力市场的灵活性。如是否仍然保留订立无固定期限劳动合 同的条款以及对于终止劳动合同经济赔偿金的调整等。 《劳动合同法》的修订预期将可能进一步促进非标准劳动关系用工的发展，鼓励灵活就业和就业人员在企业间的流动。 技术创新加剧行业变化的不确定性 2016 年是 AI 技术大放光彩的一年，谷歌公司的 AlphaGo 战 胜多名围棋大师，在人类曾认为不可能被电脑击败的领域一 战成名。 AI 技术的飞跃式发展，配合近 10 年来已经成熟应 用于制造业的机器人技术，夯实了未来机器取代人工的趋 势。 富士康、美的、大众等等知名的制造企业，都已经将机器人 技术大规模应用于生产。中国作为一个制造业大国，在人口 红利消失后，普遍面临招工难、管理难、留人难的困境。数 据表明，中国企业在 2016 年共购买了 26 万台机器人。从手 工操作到机器自动化制造已经是大势所趋。专家预测，未来 十年人工智能的工作可替代率将从 9%上升至 47%，即现在 一半的工作岗位将可能被 AI 机器人替代。 2016 年大热的滴滴模式， Uber 模式也面临着被自动驾驶取 代的可能性。自动驾驶技术成熟运用于交通出行可能将在未 来 5-10 年内成真。 届时将导致当机器大规模取代人工时， 人力资源服务无论是派遣还是外包都将没有市场空间。 大数据的应用也日趋成熟，未来基于简历、面试、试用的人才甄别流程可能会被颠覆。每个人在日常生活和工作中的数据可能都会被记录，许多岗位的匹配将会通过大数据为基础来进行分析。特别是对于自由工作者来说，他们的每一次工作任务交付都会积累数据，以此来匹配市场的需求和符合条件的自由工作者。 二、企业客户在变化