物业公司收楼入伙操作流程(20201224162332).docxVIP

PAGE PAGE # / 8 物业公司收楼入伙操作流程 总则 有序组织业户入伙， 提供便捷、 高效的顾客服务， 是地产销售和后续物业服务的重 要内容， 地产公司所在项目部、 营销中心和物业服务中心应相互配合， 严密策划和组织新项 目的业户集中入伙工作。 新项目集中入伙工作由地产区域公司、营销中心主导，物业服务中心全力配合。 物业服务中心应配合地产所在项目部履行房屋保修义务， 在保修期内工程质量问题 必须得到及时、有效的处理，切实维护业户合法权益和中民置业的品牌形象。 相关职责界定 物业区域分公司运营总监 （副总经理） 协同地产营销中心负责组织成立交楼入伙工 作小组，制定交楼入伙工作方案，组织交楼准备工作，确定入伙时间。 项目所在地产营销部、项目部、财务部、施工单位参与入伙工作。 物业服务中心负责具体编制物业入伙方案，按计划准备及组织实施入伙管理工作。 物业区域分公司、物业管理部负责各项目入伙管理工作的指导和监督。 地产所在项目部负责协调监理公司和施工单位参与交楼验收工作。 工作程序 成立入伙工作小组 组成人员：由地产所在项目部总经理、 营销总监、 物业区域公司运营总监（副总 经理） 和物业服务中心主任组成， 营销总监、 物业区域公司运营总监 （副总经理） 担任组长， 物业服务中心主任担任副组长。 人员分工：接待组 （ 负责客户引导、业户身份核验、资料接收及发放 ） 、收