小区物业管理系统方案.pdf

小区物业管理系统 一、需求调查 通过对某小区的调查，获知小区物业管理系统应具备以下功能： ①对小区所有房屋资料的录入和增， 删， 改，查询等功能的实现，这是一个小区管理的 基础，小区管理都是基于该小区的房产资源而产生的。 ②对本小区住户的详细资料的管理，包括增，删，改，查询等功能的实现，这也是物业 管理产生的基础，物业管理都是相对该小区的所有住户而言的。 ③有了上述资料后， 需要实现实质性的物业管理， 本系统主要实现物业设备管理， 仪表 包括水，电，气表数据管理，收费管理，住户投诉管理，住户报修管理，设备维修管理，停 车场管理， 这些基本的物业管理功能构成了小区物业管理的主体， 其中与住户密切的是仪表 数据和收费管理，仪表数据管理模块管理每个住户的水， 电，气表的资料，统计住户每月的 用量以及需要交纳的费用，收费管理记录物业公司对住户的每一笔收费，包括水， 电，气等 使用费用和物业管理费用， 物业维修费用等费用。 住户投诉管理和住户维修管理分别记录住 户对物业公司的不满的投诉和针对各种设施向物业公司的报修， 物业设备和设备维修管理则 是对一些整个小区的公共设施的管理和维修记录，比如小区大门和小区里户外的健身器材。 ④各种物业统计报表， 包括物业设备统计报表， 所有住户的水， 电，气仪表资料的统计， 各种收费统计， 住户投诉统计， 住户报修统计，物业设备维修统计等。 这样以便物业公司对 整个小区的物业管理情况有个全面的了解。 物业管理（系统） ：实现用户注册、登录、密码修改，等功能并对其权限进行控 制以方便不同用户对其信息进行操作，便于归档查询统计，也保障了系统的安 全性。其中包括的注册 / 登录信息有（登录名，登陆密码，用户描述等） 。 住户信息管理：实现对入住业主信息的录入，管理和查询的功能。 业主信息管理包括（业主 ID ，业主，出生年月，籍贯，性别，工作单位及地址， 邮编，，联系，开户银行，银行，入住时间，迁出时间等） 房产信息管理：实现对小区房产信息的录入，管理和查询的功能。 房产信息管理包括（房间编号，物业地址，建筑面积，使用面积，转修情况， 单价，总价，是否已经售出，买主编号，买主，备注等） 物业设备管理：实现对小区物业设备的录入，管理和查询的功能。 物业设备管理包括（设备编号，设备名称，型号，品牌，所属部门，购买日期， 事故记录等） 仪表数据管理：实现对小区物业仪表数据的录入，管理和查询的功能。 仪表数据管理包括的主要容有 （仪表编号，住户， 物业地址， 年份， 月份， 上月数据，本月数据，本月用量，单价，本月费用，上月抄表日期，本月抄表日 期，本月交费日期，办理人等） 物业对住户的仪表管理包括水表，电表，气表。 停车场管理：实现对小区物业仪表数据的录入，管理和查询的功能。 停车场管理主要包括（车位编号，车位位置，停车住户，物业地址，使用 日期，备注等） 。 收费管理：实现对小区物业管理收费，仪表使用情况收费的录入，管理和查询 的功能。 收费管理主要包括（收费编号，住户，物业地址，年份，月份，收费项目，收费 方式，应收总额，已交金额，欠款金额，交费日期，办理人，备注等） 。 住户投诉管理：实现对小区住户投诉的录入，管理和查询的功能