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PMP考试复习第四章项目综合管理 历史资料( Historicalinformation ) 现有的历史资料(例如：估算数据库、过去项目绩效记录)应在其它项目计划过程中已 经查阅过。这些资料在项目计划过程中也应准备就绪，以供核实假设以及评估项目计划制订 过程中提出的其它可供选择方案之用。 组织方针( Organizationalpolicies ) 参与项目的组织都有正式或非正式的方针， 其影响必须考虑。 组织机构的几个主要方针： n 质量管理方针：过程审计，连续的改进目标。 n 人事管理方针：雇佣和解雇原则，雇员表现评价。 n 财务控制方针：定期报告、要求进行的开支和支付审查、会计法规、标准合同条款。 制约因素( Constraints ) 制约因素指适用于项目，因而影响其绩效的某项限制。 例如，事先规定的预算就是一项制约因素，它可能影响项目团队在范围、人员配备和进 度方面的选择。如果项目根据合同实施，则合同条款通常是制约因素。 假设( Assumptions ) 假设指就计划而言被视为正确、真实或肯定的因素。 假设影响到项目计划的所有方面，是项目逐步完善化的一个组成部分。项目班子经常地 识别、记载和证实假设，作为其计划过程的一部分。假设通常涉及某种程度的风险。 项目计划制订的工具与技术 1．项目计划方法( Projectplanningmethodology ) 项目计划方法指制订项目计划期间指导项目班子的任何一种系统方法。它可以简单到只 是一些基本表格与样板，也可以复杂到要求进行一系列模拟 ( 例如进度、风险的蒙特卡洛分 析 ) 。 大多数项目计划方法都将项目管理软件这样的 硬 工具和由外界协助召开的动员会这样 的 软工具结合使用。 干系人的技能与知识( Stakeholderskillsandknowledge ) 每个干系人都可能具备制订项目计划所需的技能与知识。项目团队必须创造一个环境， 让各干系人能恰当的作出其贡献。 项目管理信息系统( P MIS)( Projectmanagementinformationsystem ) 项目管理信息系统是用于搜集、 综合和分发各个项目管理过程产出的工具与技术的总和。 它用于支持项目从启动到收尾的所有方面，可以包括人工系统和自动化系统。 挣值管理( EVM)(Earnedvaluemanagement ) 用于综合项目范围、进度和资源，并量度与报告项目从启动到收尾的绩效的一项技术。 项目计划制订的产出 项目计划( ProjectPlan ) 定义：项目计划是经批准的正式文件，用于管理项目的实施。 项目计划和进度应按沟通管理计划的规定进行分发。在某些应用领域，这个文件常常称 为综合项目计划。 对项目计划与项目绩效量度基准两者，应该明确加以区分： 项目计划( ProjectPlan )：项目计划是一份或者一组内容随时间的推移与有关项目的信 息不断增多而随时更新的文件。 绩效量度基准 ( PerformanceMeasurementBaseline )：绩效量度基准是一项经过核准的计 划，用以在管理控制中作为量度偏差的基准。它通常仅断断续续有所改变，其原因往往是对 已批准的工作范围变更或可交付成果变更作出反应。 项目计划的结构与表达有多种方式，但是一般均包括以下内容： n 项目章程。 n 项目管理方法或策略的说明。 (其它知识领域各项管理计划的摘要) n 范围说明书，包括项目各项目标和可交付成果。 n 作为基准范围文件的工作分解结构( WB)S。 n成本估算，计划开始和完成日期(进度) ，以及工作分解结构(WBS,对每项可交付成 果进行职责分派。 n 技术范围、进度和成本的绩效量度基准(进度基准、成本基准) 。 n 主要的里程碑及其目标日期。 n 关键的或必需的人员，及其预期成本和 / 或人力投入。 n 风险管理计划，包括主要风险及其制约因素与假设，以及为其安排的应对与(必要的) 应急措施。 n 各过程的从属管理计划。 上述每项计划必要时均可列入项目计划，其详细程度因每个具体项目的要求而异。 详细辅助资料( Supportdetail ) 项目计划详细辅助资料包括： n 未纳入项目计划的其它计划过程产出。 n 项目计划制订期间产生的资料或文件(例如，过去不曾知道的制约因素和假设) 。 n 技术文件：例如，对所有要求、规格和概念设计来龙去脉的记载。 n 相关标准的文件记载。 n 在项目早期制订过程中所提出的规格。 该项材料必要时需要加以整理，以便于在项目实施过程中使用。 项目计划实施 项目计划实施是实施项目计划的主要过程，项目预算的绝大部分都将使用于这一过程。 在此过程中，项目经理和项目团队必须协调和指导项目中的各个技术与组织接口。最直 接地受到项目应用领域影响的恰恰是这个过程，因为