素质测评体系构建（仅供参考）.pdfVIP

内内 容容 一 四 素质测 测评 测评 胜任特 评评内内容容 指指标标 指指标标 征征模模型型 的标准 的计 的 及构 化化析析 量量 计计 建建方方法法 重重点点难难点点 重点测评体系的构内容测评 指标的计骤胜任特征模型的 构建程序 难点测评体系内容的构胜任 特征模型的构建 案案 例例 万科职业理心素质 万万科科企企业业股股份份限限立立于于1984198455，是是 目前中最大的专业宅开发企业万科过 业架构的调整理，明确中高档的城居 民民宅宅开开发发业业，从从专专业业化化营营，力力求求对对 社会的回报，稳健的度持续增长在宗 旨，1998万科 职业理的管理 题题和和 专专业业追追求求永永无无境境的的口口， 业业营营管管理理 包包括括投投资资规规划划信信客客 户服员工保障等层面的专业化进程 高级研修是万科养和开发职业理的管理手 段段之之一，，实实职职业业理理在在万万科科的的可可持持续续应应用用和和 发展1998，人力资源开发的重点在于通过系 统统科科学学的的专专门和在在职，专专业能能， 将将万万科科的的理念念和和操操作作验验熟熟企企业的的专专业巧巧 专业模式相结合，在发挥万科比较优势的时， 策策营营管管理理应应等等专专业业能能力力，高高 竞力万科职业理心素质些 在在工工作作念念方方面面，，要要求求职职业业理理做做到到十十点点 勇于担工作责任，进意识集团 利益，全局念极的态度 和和角角度度对对待待困困难难和和遗遗留留问问题题接接纳纳差差异异， 用用人所所长的领领心胸胸善善待待客客户户，一从从 场发尊重规范，断改进 开心态，善用整合资源，善于创， 能能力力到到解解问问题题的的办办法法回回避避矛矛盾盾， 大胆管理思维谨，工作计划性 客敏感把握，制到 在管理能方面，要求职业理做到点 善于激励，召力能营效沟通 的氛围，沟通惯效授， 制得养指属，鼓励别人学 科科学学策策压压力力管管理理组组管管理理 时时间间和和会会管管理理 在在专专业业能能方方面面，要要求求职职业业理理做做到到四四点点 精精通通本本行行业业的的实实践践专专业业能能知知道道如如何何 应应用用系系统统的的理理解解能能力力专专业业创创力力 思思考考论论如如果果你你是是万万科科的的人人力力资资源源部部 理，在由你来负责对的职业理的 心素质进行测评，你将如何开展工作？ 第第一节节 素素质质测测评评内内容容的的标标准准化化析析 一测测评评的的内内容容及及确确定定 测测评评目目标标 测评指标 四测评标准 一测测评评的的内内容容及及确确定定 测评内容是指素质测评所指向的体 对象范围，它相对性 一测测评评的的内内容容及及确确定定 测评内容的确定是测评目的所测评 的客体的特点依据考性素质测评 的内容一般范围越广越好，而诊断性素 质测评的内容一般要求精和针对 性，区性素质测评则要求选择那些 性 区性素质测评则要求选择那些 异较大的问题作测评内容 异较大的问题作测评内容 一测测评评的的内内容容及及确确定定 测测评评内内容容的的确确定定的的骤骤 先先析析被被测测评评对对象象的的结结构构，所所值值 得测评的因素据测评目的职进 行筛选 一测测评评的的内内容容及及确确定定 综综所所述述，，测测评评内内容容就就是是测测评评的的体体针针 对对的的对对象象测测评评内内容容的的确确定定测测评评目目的的 关 测评内容的选择需要理论依据 关测评内容的选择需要理论依据