小区物业管理方案说明.pdf

小区物业管理方案 一、公司情况介绍 物业管理公司成立于 年初，属于股份，注册资金 万元，各类专业人员多人。提供 全方位的专业物业管理服务、保安服务、清洁服务、维修服务、家政服务及会所服务。我 公司不断追求一流的进取精神。 全体员工勤奋工作和对员工系统的专业培训， 为顾客提供 高水准的服务，是我们的工作目标。 二、公司的管理架构图： 总经理 副总经理 公司办公室 总经理办公室 财务管理部 公司拓展部 物 管 管 管 管 管 理 理 理 理 分 处 处 处 处 公 司 图 1 公司管理架构图 我公司采用总经理负全权责任的垂直指挥职能与职能部门的专业职能结合起来， 既保证 了公司一把手对各部门的直接领导指挥， 充分掌握全局情况， 把握主力方向，正确决策，又 能够放手授权给公司各管理层去操作具体工作的进行。 而作为基层作业层的各个管理处， 则 能够在各职能部门的指导、监控和考核下依照明确的目标和要求具体工作。在实际工作中， 本公司还非常重视各类有效会议的召集， 如职能部门每月底的例会， 各管理处主管每周的例 会等。会上，反映情况，汇报工作，讨论问题，制定措施；会下，监督检查，了解情况，捕 捉信息，观察动向，细微周密科学的管理体制时刻把握着公司正常运作的脉搏。 向管理要效益是本公司是做好物业管理工作的基本出发点， 也是公司生存和发展的客观 要求。我们积极走向市场，适应社会、适应市场，以市场机制来调节我们的行为。不断修正 我们的管理方式和策略， 最大限度地获取经济效益、 社会效益和环境效益， 并且坚持三个效 益的统一和协调。在部管理上，我们始终坚持优胜劣汰的竞争原则。 “平平淡淡就是错，无 功就是过” 是我们判断员工合格与否的标准。 每个主管以上干部必须同时担负三项工作， 否 则就是不称职。 竞争机制的引入，为公司终以健康向上、 一往无前的精神风貌发展壮大，提 供了人力资源保障。 概括地说，本公司的运行机制包括以下容： 1、 树立企业人才观，为人才的脱颖而出和健康成长创造良好的外部环境。 在用人方面， 形成 “能者上，庸者下”、“无功就是过， 平平淡淡就是错” 的企业人才观， 坚决摒弃论资排辈的旧观念， 明确考核管理处主任的唯一标准是能否为企业、 为公司多创效 益，包括社会效益和经济效益。 2、 建立有效的激励机制，努力提高员工的整体素质。 公司把对员工的业务培训放在公司发展的重要位置。 每年都制定全年培训计划， 包括部 培训