医患沟通学复习终极版幼儿读物幼儿教育教育专区-医患沟通学复习.pdfVIP

精品文档 精品文档 医患沟通复习题 医患沟通复习题 题型：名词解释、简答、问答 题型：名词解释、简答、问答 一、绪论 一、绪论 ※ 医患沟通的概念P1 （名词解释、简答） ※ 医患沟通的概念P1 （名词解释、简答） 狭义的医患沟通，是指医疗机构的医务人员在 日常诊疗过程中， 狭义的医患沟通，是指医疗机构的医务人员在 日常诊疗过程中， 与患者及亲属就诊疗、服务、健康及心理和社会等相关因素，主要以 与患者及亲属就诊疗、服务、健康及心理和社会等相关因素，主要以 医疗服务的方式进行沟通交流； 医疗服务的方式进行沟通交流； 广义的医患沟通，是指医学和医疗卫生行业人员，主要围绕医疗 广义的医患沟通，是指医学和医疗卫生行业人员，主要围绕医疗 卫生和健康服务的法律法规、政策制度、伦理道德、医疗技术与服务 卫生和健康服务的法律法规、政策制度、伦理道德、医疗技术与服务 规范、医学人才标准和方案等方面，以非诊疗服务的各种方式与社会 规范、医学人才标准和方案等方面，以非诊疗服务的各种方式与社会 各界进行的沟通交流。 各界进行的沟通交流。 ※ 医患沟通的意义P2 （简答） ※ 医患沟通的意义P2 （简答） 医患沟通的意义：现代社会迫切需要医患沟通；探索构建和谐医 医患沟通的意义：现代社会迫切需要医患沟通；探索构建和谐医 患关系的路径；现代医学自身发展有其内在要求；培养适合现代医学 患关系的路径；现代医学自身发展有其内在要求；培养适合现代医学 模式的人才。 模式的人才。 二、心理学基础 二、心理学基础 ※ 负性情绪、刻板印象P37 （名词解释） ※ 负性情绪、刻板印象P37 （名词解释） 负性情绪：是反映个体主观紧张体验与不愉快投入的一般性情绪 负性情绪：是反映个体主观紧张体验与不愉快投入的一般性情绪 维度，包含了一系列令人厌恶的情绪体验。 维度，包含了一系列令人厌恶的情绪体验。 刻板印象：也叫定型化效应，是指个人受社会影响而对某些人或 刻板印象：也叫定型化效应，是指个人受社会影响而对某些人或 事持稳定不变的看法。 事持稳定不变的看法。 ※ 病人心理、非言语沟通P50、职业倦怠 （名词解释、简答） ※ 病人心理、非言语沟通P50、职业倦怠 （名词解释、简答） 病人心理：是指个体在生病或产生病感以后伴随着诊断和治疗过 病人心理：是指个体在生病或产生病感以后伴随着诊断和治疗过 程中所发生的一些心理反应或心理变化。 程中所发生的一些心理反应或心理变化。 非言语沟通：是指通过某些媒介而不是讲话或文字来传递信息， 非言语沟通：是指通过某些媒介而不是讲话或文字来传递信息， 是以表情、动作等为沟通手段的信息交流。 是以表情、动作等为沟通手段的信息交流。 职业倦怠：是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状 职业倦怠：是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状 态。 态。 ※ 病人的心理反应 P33 （朱）、心理学在医患沟通中的重要性P37 ※ 病人的心理反应 P33 （朱）、心理学在医患沟通中的重要性P37 （简答、问答） （简答、问答） 病人的心理反应：⑴行为退化，依赖性增强；⑵情绪不稳，易激 病人的心理反应：⑴行为退化，依赖性增强；⑵情绪不稳，易激 惹；⑶感觉敏感，异常感觉增多；⑷记忆减退；⑸敏感多疑；⑹紧张、 惹；⑶感觉敏感，异常感觉增多；⑷记忆减退；⑸敏感多疑；⑹紧张、 . . 精品文档 精品文档 恐惧；⑺焦虑、抑郁；⑻孤独、寂寞；⑼失助感；⑽愤怒；⑾自我概 恐惧；⑺焦虑、抑郁；⑻孤独、寂寞；⑼失助感；⑽愤怒；⑾自我概 念变化与混乱。 念变化与混乱。 心理学在医患