人事招聘专员电话邀约话术知识讲解.pdf

__________________________________________________ 电话邀约面试话术标准 1、自报家门（告知我公司名称和部门） 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4 、确认投递简历的方式及应聘职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语 以下 H 为人力资源部人员，W 为邀约面试者 针对主管级以下人员，邀请面试可以使用如下话术： H： 喂，你好！请问是 XXX 先生或小姐吗 W ：我是，你是哪位？ H：你好，我是XXX 公司人力资源部的，我姓 X ，你现在方便接电话吗？ W ：哦，你说吧（若说不方便，就说“不好意思打扰你了，我晚一点再打给你”） H：我们在XX 人才网上（或邮箱）收到你投递的简历，是应聘 XX 岗位的，你还记得吗？ W ：哦，记得。 H：你的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得您发过来的简历从内容上来看，和我们目前 这个岗位的要求还是很匹配的，想和你约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可 以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天…….点您有没有时间？ W ：哦，可以的。 H：我们公司在……….…，您可以乘坐 10/13…………….，面试时间为……点，请准时参加。如果 有其他的事情请打这个电话和我们沟通，如果我不在位置上，请告知我的同事也可以，我的 同事会及时将您的信息转达给我，那您方便记录一下我们公司的地址吗？ W ：我这边不是很方便记录，你能发到我邮箱吗？ H：可以的，XXX 先生或小姐，过一会我把公司的地址发到您的邮箱。（请您查收，谢谢） W ：好的，谢谢，那你能告诉我怎么坐车吗？ H：您可以坐地铁，你可以做 10/13 号线到 XXX ，您也可以到网上查询其它您更方便的乘车 方式。 W ：好的，谢谢。 H：不用谢，希望您明天准时到公司，我们明天见，再见！ 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________ 2、针对主管级以上职位邀约面试： H：喂，您好，请问是XXX 先生或小姐吗？ W ：我是，你是哪位？ H：您好，我们是XXX 公司人力资源部的，打扰了，您现在方便听电话吗？ W ：你说吧，什么事？ H：（如果是自动投递的，可以说）我们在XX 人才网上收到您投递的简历，我们招聘的岗 位是 XXX ，能方便和你聊聊吗？ W ：哦，可以。（没时间的话，就说不好意思，打扰了） H：就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试） （如果聊的还可以的话，就说：）我们觉得从您发过来的简历内容和与您沟通过之后，您 和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通， 我们再详细交流，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天 X 点这个时间方 便吗？（如果对方说不方便，就改个时间） W ：哦，好的 H：那么，我们公司的地址吗是：XXXX ，距离上能接受吗 H： XXX 先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到您的手机上，请您查收，谢谢，您 有不明白的地方，可以直接给我打电话。 W ：好的，谢谢 H：不用，我们期待和您见面，咱们…..见 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除