星级酒店客房部标准表格格总结计划大全中英.docx

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星级酒店客房部表格大全 中英 宾客进出客房核对表 楼层:日期: 房号 空房 进房时间 离房时间 签名 备注 房态检查报告表 楼层:日期:时间: 序号 重锁 请勿打扰 有客 外宿 离店 空房 待修 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 服务通知 SERVICEINFORMATION 尊敬的宾客: 因您的房间显示“请勿打扰” ,服务员不便进行下列服务,您何时需要以下服务,请拨电话 “ *** ”与客房服务中心联系。我们将竭诚为您服务。谢谢。 Dearguest: We couldn ’tgetinyourroombecauseyourroomwasDND,please dial “*** ” whenyoun eedthefollowingservice: □整理房间 cleanroom □收送洗衣 collectorreturnlaundry □晚间开床服务 turn-downservice THANKYOU! 客房部 HOUSEKEEPINGDEPT. 工程维修单 年月日 维修单位:联系人:工程部签收: 维修地点:维修内容: 维修员:派工时间:月日时 完工时间:月日时 耗用材料: 报修单位验收:工程部当值:备注: 归还可售客房: 部门主管: 顾客离店情况登记表 客 户 楼 层 报 交 付 款 离 店 检 查 酒 水 日期 房号 金额 设 备 经 办 房 时 备注 方式 时间 时间 情况 情况 人 间 顾客遗留物品记录表 房号 入店日期 物品名称  签名 离店日期 拾物位置 交客房部日期时间 顾客取回日期时间  拾物者 客房部编号 部门经手人 备注 紧急通知 URGENTNOTICE 尊敬的先生 / 女士: 本酒店将于 月 日 时至 月 日 时进行下列事项,给您还带来不便之处,敬请原谅。 多谢合作! Dearsir/madam: Wewillmaketheitemsbellowfrom / / : to / / : . Thankyouforyourcooperation. □清洗外墙□清洗室外窗玻璃 Cleantheoutsidewallcleanthewindows □装修改造施工□暂时停电 Fixup ﹠constructsuspensionofpowersupply □暂时停水热□冷□□暂停空调 Suspensionofwatersupplyhot □ cold □ suspensionofairconditioning □电梯检修□电话系统检修 Examinetheliftexaminethetelephonesystem 酒水提取单位 酒吧名称:日期: 成本 预算实价 编号 酒水名称 数量 已发出 每单位金额 总额 每单位金额 总额 填表:批准:发货: 客房保养进度表 房 号 日期 房 号 日期 房 号 日期 房 号 日期 房 号 日期 房 号 日期 房 号 日期 房 号 日期 房 号 日期 房 号 日期 房态检查报告表 楼层:日期: 再次入住  夜 床 房 住  空 入  客 外  行  走 客  故 障 住 时  行 服 务  备注 号 房  房 住  宿  李 房  房 客 间  李 时间 客房部一周人员安排表 代号 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 001 002 003 客房仓库客用消耗品盘存记录 月份: 序号 品类 单位 上月结存 本月进货 本月发出 结存 备注 1 火柴 盒 2 衣架 只 3 拖鞋 双 4 圆珠笔 支 5 针线包 只 6 香皂 块 7 浴帽 只 8 信纸 张 9 传真发文单 张 10 信封 只 11 卫生纸 卷 12 衣刷 把 13 女宾清洁袋 只 14 明信片 张 15 文具类 个 16 洗头水 瓶 17 擦鞋纸 张 18 宾客意见书 页 客房情况报告表 楼层:领班:服务员:日期:时间: 服务时间 房间 房间状况 人数 是否查房 备注 进 出 维修记录: 01 标记: 02 空房 VC 03 离店房 VD 04 有客房 OC 05 坏房 OOO 无行李 NB 轻便行李 LB 外宿 SO 请勿打扰 DND 反锁 DL 加床 EB 顾客拒绝服务 DRS 客房物品借用登记表 楼层:领班:服务员:日期:时间: 日期 房号 顾客姓名 物品名称 顾客签名 送还日期 接收人 顾客所借的上述物品,如果离开前仍未交还,酒店将会向顾客索取物品的价值费用 客房用品报告表 项目  工 作  房号  房号  房号  房号  房号  房号  房号  房号  房号  交 回 数 车 存  目 货 客房用品存货清单 楼层:日期: 品名  定量  使用中  备用 

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