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星级酒店客房部表格大全
中英
宾客进出客房核对表
楼层:日期:
房号 空房 进房时间 离房时间 签名 备注
房态检查报告表
楼层:日期:时间:
序号 重锁 请勿打扰 有客 外宿 离店 空房 待修 备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
服务通知
SERVICEINFORMATION
尊敬的宾客:
因您的房间显示“请勿打扰” ,服务员不便进行下列服务,您何时需要以下服务,请拨电话
“ *** ”与客房服务中心联系。我们将竭诚为您服务。谢谢。
Dearguest:
We couldn ’tgetinyourroombecauseyourroomwasDND,please dial “*** ” whenyoun
eedthefollowingservice:
□整理房间 cleanroom
□收送洗衣 collectorreturnlaundry
□晚间开床服务 turn-downservice
THANKYOU!
客房部
HOUSEKEEPINGDEPT.
工程维修单
年月日
维修单位:联系人:工程部签收:
维修地点:维修内容:
维修员:派工时间:月日时
完工时间:月日时
耗用材料:
报修单位验收:工程部当值:备注:
归还可售客房:
部门主管:
顾客离店情况登记表
客 户 楼 层 报 交
付 款 离 店 检 查 酒 水
日期 房号 金额 设 备 经 办 房 时 备注
方式 时间 时间 情况
情况 人 间
顾客遗留物品记录表
房号
入店日期
物品名称
签名
离店日期
拾物位置
交客房部日期时间
顾客取回日期时间
拾物者
客房部编号
部门经手人
备注
紧急通知
URGENTNOTICE
尊敬的先生 / 女士:
本酒店将于 月 日 时至 月
日 时进行下列事项,给您还带来不便之处,敬请原谅。
多谢合作!
Dearsir/madam:
Wewillmaketheitemsbellowfrom / / : to /
/ : .
Thankyouforyourcooperation.
□清洗外墙□清洗室外窗玻璃
Cleantheoutsidewallcleanthewindows
□装修改造施工□暂时停电
Fixup ﹠constructsuspensionofpowersupply
□暂时停水热□冷□□暂停空调
Suspensionofwatersupplyhot □ cold □
suspensionofairconditioning
□电梯检修□电话系统检修
Examinetheliftexaminethetelephonesystem
酒水提取单位
酒吧名称:日期:
成本 预算实价
编号 酒水名称 数量 已发出
每单位金额 总额 每单位金额 总额
填表:批准:发货:
客房保养进度表
房 号
日期
房 号
日期
房 号
日期
房 号
日期
房 号
日期
房 号
日期
房 号
日期
房 号
日期
房 号
日期
房 号
日期
房态检查报告表
楼层:日期:
再次入住
夜 床
房 住
空 入
客 外
行
走 客
故 障
住 时
行 服 务
备注
号 房
房 住
宿
李 房
房
客 间
李 时间
客房部一周人员安排表
代号 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
001
002
003
客房仓库客用消耗品盘存记录
月份:
序号
品类
单位
上月结存
本月进货
本月发出
结存
备注
1
火柴
盒
2
衣架
只
3
拖鞋
双
4
圆珠笔
支
5
针线包
只
6
香皂
块
7
浴帽
只
8
信纸
张
9
传真发文单
张
10
信封
只
11
卫生纸
卷
12 衣刷 把
13 女宾清洁袋 只
14 明信片 张
15 文具类 个
16 洗头水 瓶
17 擦鞋纸 张
18 宾客意见书 页
客房情况报告表
楼层:领班:服务员:日期:时间:
服务时间
房间
房间状况
人数
是否查房
备注
进
出
维修记录:
01
标记:
02
空房 VC
03
离店房 VD
04
有客房 OC
05
坏房 OOO
无行李 NB
轻便行李 LB
外宿 SO
请勿打扰 DND
反锁 DL
加床 EB
顾客拒绝服务 DRS
客房物品借用登记表
楼层:领班:服务员:日期:时间:
日期
房号
顾客姓名
物品名称
顾客签名
送还日期
接收人
顾客所借的上述物品,如果离开前仍未交还,酒店将会向顾客索取物品的价值费用
客房用品报告表
项目
工 作
房号
房号
房号
房号
房号
房号
房号
房号
房号
交 回 数
车 存
目
货
客房用品存货清单
楼层:日期:
品名
定量
使用中
备用
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