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文秘毕业实习报告 文秘毕业实习报告范文 一年前，我期盼着早日完成 毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简 单而重复的校园生活肯定会轻松多了，可如今真正实习了， 才深深地体会到它并不是想象中那么简单，现实社会比起校 园生活那是复杂多了，因为有了比较，才使我感觉到校园生 活是那么的美好，那么的令人回味呀 ! 也由此感到一种紧迫 感。 今年一月，我开始毕业实习。期间，我不但学会了许多 书本没有的专业知识，还从中体检到人生的苦与乐。通过实 际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度 ; 另一方面扩大了知识面 ; 再者是锻炼和增强了实际动手和独 立工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态 度。 我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的 实习单位，工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是 不同的。 实习的第一个月，我是在位于天河美居中心的一间灯饰 店里实习的，在那里当销售员。实习的第一天，店铺主管对 我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工。 那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中，同事教了我很 多知识：首先是有关灯饰的知识，原来不同国家所出产的灯 在外型、材料、型号都 示出不同的 格，其次是“ 客就是上帝”的道理。 有一个事例， 我至今 犹新。有一天，天气不是很好，有两位 客拿着湿透的雨具走 店内看灯，看了快半个小 了也不 价格，雨具上的水不断地往下滴，他 手去摸灯具，要知道 店的灯 品全是高档 ，无 是店 是 客都是不允 随便敲打触摸的，可 两个 客此 却偏偏往灯具上 敲敲西敲敲，按常理 都会上前用直接的言 制止他 ，但店里的主管走 去并没有 ，而是 切 地 他 ：“ 你 需要哪一种 的灯 呢 ?”，其中一位 客 道： “ 些灯 并不是那么高档的名牌 ，手工也不 那么好??” ，接着 装出一副 洒的 子走了。 表面上看， 位主管好象并没有制止他 的 种行 ，但明理的人都知 道已有制止的意思在里 ，他只是用了很委婉的言 了。 一来既不会 些 客造成逆反心理，也 了 些 客 下台 的余地， 店 得了声誉，真是一 三得呀 ! 件事确 我感受很深。 事后，我 主管 ：“真佩服你呀 ! ”，她 ：“在 售 个行 很多 候会遇到 客，他 店不一定会 灯，但无 他 怎 找麻 或 低商品，我 都要以 相 、以礼待人，要 切 情地向他 介 商品，因 ‘ 客就是上帝’ 。千万不要以衣着和打扮去 待 客，要知道有些 客他 今天不 西，明天可能会 ，或者他 们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买，因此，我们的服 务一定要最好的，留给每一们顾客一个美好的印象。 ”。主管所说的话给我触动很大，让我明白了作为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。 后来，我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里， 实习的时间不长， 只有两个月， 但却让我学到了不少的东西。 在这里，我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻 合。我的工作不多， 就是接听电话、 打印文件、 收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这 种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去 是不行的， 同时我开始明白： 不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此 ; 于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最 后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。 回想起来，实习是有成绩的，但也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面： 1、工作欠主动， 2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同 学聊天。 经过老师的提醒，我终于认识到这些不足，同时让我明 白：①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，更何况我只是一名中专生，所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作， 虚心请教、刻苦钻研， 努力发挥自己的潜能， 这样才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业 的机会。 ③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人，他们就像一本无字的书本，因此，我们要仔细分析每一个人的优点，并把他们作为自己的学习榜样。 这两次实习，给了我很深的体会： 1、打好基础非常重要 ; 因为基础知识是工作的前提。 2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作 不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应， 仍会在工作中碰到许多专业