案例名称： -ELEVEN 的销售时点情报系统〈POS〉及网路购物。 资料来源：.pdfVIP

案例名稱： 7-ELEVEN 的銷售時點情報系統〈POS 〉及網路購物。 資料來源： 7-ELEVEN 的 web網站 。〈網址：.tw〉 應用類型： B2B ：銷售時點情報系統〈POS 〉。 B2C ：網路購物系統。 案例簡介： 銷售時點情報系統─明確的數據資訊，再輔以系統所提供的天氣預測、商 品情報及總部建議，馬上訂好隔日所需的各項商品；網路購物系統─結合 通路優勢所建構成的「網路購物便」，讓消費者可以享受「付款安全、取貨 便利」的全方位網路購物天堂。 案例說明： POS ： 1996年，7-Eleven初期投資 12億元全面導入「銷售時點情報系統」，即 POS 系統〈Point of Sales〉，不但能讓門市直接掌握當地商圈消費特性的銷售 資訊，有效降低庫存，並提昇業績；對總部端來說，更能快速因應顧客的 需求，有效支援商品的結構與開發，更能進一步強化採購能力與銷售預估， 以利準確擬定各種行銷方案。 POS系統的導入規劃，是 7-Eleven希望能貼近顧客的需求而做的努力， 從傳統的門市人員透過銷售經驗以電話訂貨、後來引進的 EOS 電子