原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
Sheet1
IATF16949
按计划交付率按当年所定指标
每降低1%扣1分
扣2/次
扣3分/次
扣2分/次
服务不及时
产品质量业绩（30分）
评价日期
顾客名称
产品名称
项目
评定内容
订单准时交付率
扣5分/次
质量问题导致顾客索赔
质量问题被顾客让步接收
扣1分/次
反馈其他小质量问题
包装存在严重问题
顾客生产中断（15分）
质量问题导致顾客生产中断或退货
未按期交付导致顾客生产中断
扣4分/次
按计划交付的业绩（30分）
超额运费
关于质量或交付问题的顾客通知（15分）
质量问题顾客通知整改
未按计划交付顾客通知整改
售后服务信息（10分）
未按顾客要求开展服务
服务后未彻底解决问题
扣分标准
实际得分
总得分
标准分
扣1分/次
审核：
评价人：
顾客满意内部评价表（李柏桦）
6.00
6.00
6.00
6.00
6.00
8.00
7.00
15.00
15.00
8.00
7.00
6.00
2.00
2.00
.00
- 简报制作，行业信息整理汇编，方案，预案制作 + 关注
-
实名认证服务提供商
行业短讯搜集，行业信息整理汇报，施工组织方案，应急预案，记录表，文档排版。本人专职技术服务类文职工作多年，擅长会前PPT，信息搜集、整理、汇报。
文档评论（0）