内部讲师课程开发与设计.pptVIP

分析课程教学所需资源 3、课程整体设计 3、课程整体设计 编制课程大纲 课程大纲 第2章 现场6S管理的好处与效用 培训方法 时间 1、现场6S管理对企业的好处 2、现场6S管理对个人的好处 3、现场6S管理的六大效用 3.1 亏损为零 3.2 浪费为零 3.3 事故为零 3.4 投诉为零 3.5 满意的工作场所 3.6 缺勤为零 课堂讲授 案例分析 40分钟 一级大纲 ……章 二级大纲 ……节 三级大纲 …学习要点 3、课程整体设计 选择培训方法 讲授法 研讨法 视听法 角色扮演法 案例分析法 情境模拟法 游戏模仿法 演示： 事业部内部课程的《课程说明书》 3、课程整体设计 实践： 每个小组选定一个主题，现场编制课程大纲 时间：30分钟 二、课程开发六步法 二、课程开发六步法 1.培训需求分析 2.确定课程目标 3.课程整体设计 4.课程单元设计 5.实施培训课程 6.课程评估 课程单元设计是在进行课程整体设计的基础上，具体确定每一单元的授课内容、授课方法、授课案例及其他授课材料（游戏，音乐）的过程。 课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。 4、课程单元设计 4、课程单元设计 确定单元学习目标 课程单元 课程单元学习目标 第一单元 …… 第二单元 掌握团队动作方式 第三单元 …… 第四单元 如何评估团队绩效 1、知识：列出评估团队绩效的常用指标； 2、知识：描述评估团队绩效的四种方法； 3、能力：能根据自己所领导团队的特点， 创建适合本团队管理的常用指标。 第五单元 …… 团队领导课程单元学习目标 4、课程单元设计 进行单元内容设计 选择哪些内容 进行讲授？ 如何快速改变 怎样改变 为什么这样 现状是什么 描述现象与事实 运用原理和模式 设定目标和步骤 借助方法与工具 有效运用技巧 单元内容组织思路 4、课程单元设计 进行单元内容设计 选择哪些内容进行讲授 单元内容层次 根据学员的特点将内容划分三个层次 4、课程单元设计 选择单元授课方式与材料 授课方式 讲授、研讨、故事、测试、游戏、活动、图表、影视等。 授课材料 海报、录像机、录像资料、挂图等。 二、课程开发六步法 1.培训需求分析 2.确定课程目标 3.课程整体设计 4.课程单元设计 5.实施培训课程 6.课程评估 5、实施培训课程 内容演绎 对比教学法 视 频 5、实施培训课程 内容演绎 类比教学法 用熟悉的事理解释晦涩的内容 用生活的语言解释专业的内容 用听从的思维解释讲授的课程 视 频 5、实施培训课程 内容演绎 找痛挖坑法 采用对比和背景信息改变人的感知和认知，产生学习动机与意愿（自尊心，运用投影暗示学员的不足） 视 频 二、课程开发六步法 1.培训需求分析 2.确定课程目标 3.课程整体设计 4.课程单元设计 5.实施培训课程 6.课程评估 为什么要评估： 了解培训的有效性 明确培训的投资回报 明确在课程上应做的改进 评估障碍： 花费成本和时间 有难度 缺乏兴趣和支持 缺乏可信度 6、课程评估 为什么要做课程评估 培训效果评估的四级体系 Reaction： 反应评估 Learning： 学习评估 Action： 行为评估 Result： 结果评估 6、课程评估 课程评估的方法 知识原理课程操作技能课程管理技能课程意识心态类课程 6、课程评估 不同类型课程评估的方法 三、三类不同课程设计 知识传授型课程设计 问题解决型课程设计 技术技能型课程设计 * 1. 建立课程系统结构 2. 四段式内容陈述 3. 提供实务实例 4. 工具运用：系统图、鱼骨图、流程图 5. 设计测验及研讨问题 6. 设计课后应用的练习题 7. 善用QA来解说常见的问题 知识传授式课程设计 三、不同类型课程开发 * Action 培训改善 PLAN 培训规划 教育培训 PDCA CHECK 培训评估 DO 培训执行 建立课程系统结构(例) 三、不同类型课程开发 * WHAT(主题) WHY(为什么要学习) HOW(学习的要领技巧) EXAMPLE(实例说明) 四段式内容陈述 * 案 例 材 料 案例角色: 主管:市场发展部经理刘彦 下属:秘书小杨 案例情景: 接完总部陈总打来的电话，听完他对新拟的一份草案的大声批评，刘彦感到很生气? “小杨，你居然把新拟的那份市场拓展报告的副本送到总部去了；我不是特意叫你不要这样做的吗?” 刘经理近乎咆哮地问道? “不完全是这么回事，陈总打电话过来，问我是否可以……”小杨急急地说着? “我不管谁打电话给你?你知道我