个性化服务之论.docxVIP

摘要从未来的发展趋势看， 个性化信息服务于管理将越来越受到 关注，在企业的竞争中会扮演越来越重要的角色。 通过对目前我国中小企业信息化建设状况的分析， 结合对个性化 信息服务的理论研究， 对我国中小企业实施个性化信息服务提出了一 系列问题，并对企业如何实施个性化信息服务进行分析和探讨。 关键词中小企业；电子商务；个性化信息 1引言20世纪 80年代 初期，我国的信息化建设开始起步。 经过多年的努力， 我国信息化建设取得了很大成就， 但中小企业 实现信息化的进程很慢，而中小企业占我国企业总数的 99010，是我 国经济建设的重要力量， 不加强中小企业的信息化建设， 以信息化带 动工业化的伟大战略就难以实现。 与此同时， 随着用户信息需求的个性化特征不断凸现， 个性化信 息服务已经成为信息服务机构的一个主要发展方向。 这不论是对个性化信息服务的理论研究还是实践， 都将具有重要 的现实意义。 从未来的发展趋势看， 个性化信息服务于管理将越来越受到关注， 在企业的竞争中会扮演越来越重要的角色， 中小企业如何能够及时地 认识到这一点，有效地为客户提供个性化信息服务将成为其制胜法宝。 2 中小企业实施个性化信息服务的现状及存在的问题 21 中小企 业实施个性化信息服务的现状个性化信息服务是网络信息服务发展 的重要方向， 已经引起国内外许多专家学者的研究兴趣， 因而近两年 这方面的研究成果较多。