店铺人员职责.pdfVIP

店铺人员职责 一、店柜长职责 、对本网点的经营进行管理： 1 ）全面负责店铺的日常经营管理工作。 1 （ ）对公司下达的经营指标进行细化，并在实施过程中对其进行有 效的监控，调动一切积 2 （ 极因素以确保经营任务的顺利完成。 、对本网点人员进行管理： 2 ）严格按公司有关制度对本店员工进行管理，对一般营业员有任 免权，对领班有任免建 1 （ 议权。 ）及时与本店、柜员工沟通，了解员工心态，保持员工的工作积 极性及内部凝聚力。 3 （ ）定期向公司汇报员工动态。 4 （ 、对网点的财务和商品进行管理： 3 1 （）对本网点基本财务管理负责，杜绝不合理费用开支。 ）严格执行公司的各项价格政策。 2 （ ）对本网点商品的帐务工作负责，对本网点销售小票、销售日报 表进行监督和审核，保 3 （ 证销售数据的及时性与准确性，及时向公司报送各种单据、报 表。 ）负责管理本网点所有商品，保证帐帐、帐实相符，配合财务部 门组织定期盘存工作。 4 （ ）保证所有商品的整洁，确保其正常销售。 5 （ 、对本网点店务进行管理： 4 ）结合本网点实际情况，因店制宜制定相应业务流程，提高工作 效益，确保各环节责任 1 （ 清晰。 ）在公司的统一指导下，负责店面形象及陈列管理工作，不断提 升和维护品牌形象。 2 （ ）对专卖店各项工作进行责任管理，分工明确，责任到岗，责任 到人。 3 （ （）对专卖店各种设施的正常使用负责，发现问题及时解决。 4 ）对店内各项安全工作负责。 5 （ 、对外工作方面 5 ）负责本网点对外的协调工作，妥善处理一切对外关系。 1 （ ）妥善处理售后服务，积极处理消费者问题和一切突发事件。 2 （ ）组织、参与市场调研工作，收集相关市场信息，了解竞争品牌 动态，为公司经营决策 3 （ 提供参考依据。 、完成公司安排的其他工作任务 6 二、领班、收银职责： 、负责监督店内导购及其他人员上、下班的签到、签退工作。 1 刷卡机的操作。 POS、做好收银找零工作，必须做到唱收唱付。 熟练银行 2 、认真开据零售发票，做到发票上所开内容（如：品名、数量、 金额等）要与实物相符。 3 的操作，即对销售小票的录入，必须做到准确、及时。 POS、负 责 4 、每天必须准时去银行上缴现金营业款。认真、规范填写银行现 金缴款单。回款单金额必 5 须与现金一致。 每天在下班前，认真完成当天销售日报表，必须做到报表金额和 现金金额一致。日报表 、6 要求规范、字迹清楚。 月底协助店长完成每月的实盘表，要求及时、准确。 、7 店长不在时，负责店内所有的店务工作。