市地税局争创优质纳税服务品牌经验材料.docVIP

市地?税局?争创?优质?纳税?服务?品牌?经验?材料? ?推行?“双?向预?约”?办税? 促?进纳?税服?务升?级 ?——?XX?市地?税局?争创?优质?纳税?服务?品牌?纪实? ? 近?年来?，X?X市?地税?局在?规范?税收?征管?工作?的同?时，?始终?秉承?“始?于纳?税人?需求?，基?于纳?税人?满意?、终?于纳?税人?遵从?”的?服务?理念?，创?新服?务方?式，?提升?服务?能力?，想?方设?法为?纳税?人提?供更?加及?时、?快捷?、方?便的?纳税?服务?，于?20?1X?年5?月正?式推?行“?双向?预约?”办?税服?务。? 一?、推?行背?景 ?XX?市地?税局?现有?正常?管理?纳税?人1?22?10?户，?其中?企业?纳税?人就?有2?11?1户?，平?时开?票的?临时?户较?多，?但目?前办?税服?务厅?工作?人员?仅有?12?人，?征收?人员?工作?压力?大，?征收?人员?与现?有纳?税户?数配?置结?构矛?盾突?出，?在纳?税高?峰期?，纳?税人?等待?时间?过长?与该?局提?出的?快捷?高效?办税?的纳?税服?务理?念冲?突较?大。?经多?方调?研，?特别?是在? 2?01?X年?4月?1日? 开?展“?三亮?三评?三创?”工?作启?动仪?式“?地税?开放?日”?活动?当天?，广?泛收?集到?的纳?税人?意见?和建?议反?映该?问题?的就?有近?1