企业管理基础过-管理(7).ppt

决策类型：P95 战略决策、管理决策、业务决策 (联想柳传志的股权改制) 确定型决策、风险型决策、不确定型决策 程序化决策、非程序化决策。 （搜狐张朝阳和优酷古永锵的官事） 决策是衡量管理者水平高低的重要标志之一。 思考：如何提高自己的决策能力？;关键：掌握科学决策的理论与方法。决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策方法的科学化上。 确定明确的目的 制订若干可行的备选方案 对方案进行比较分析 选择一个合理的方案;决策的起点：存在某个需要解决的问题。没有问题则无需决策。认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为困难的环节。 问题：指实际状况与应有状况之间的差异。 重要：问题不清，无从决策；问题找错，一错百错。 困难：真正的问题常常为众多的表象所掩盖，需要我们进行深入的分析。 思考：怎样才能正确地判断问题？;确定问题的方法： 确定是否存在问题？--比较差异 这一问题是否需要解决？--是否严重 确定问题出在何处？--进行初步调查 明确真正的问题及其可能的原因。--深入调查 决策是为了解决问题，在所要解决的问题明确以后，还要指出这个问题能不能解决。有时由于客观环境条件的限制，管理者尽管知道存在着某些问题，也无能为力，这时决策过程就到此结束。;如果问题在管理人员的有效控制范围之内，问题是能够加以解决的，则要确定应当解决到什么程度，明确预期的结果是什么，也就是要明确决策目标。 对决策目标的要求： 要解决的问题必须十分明确， 要达到的目标必须有一定标准可资比较。 示例：怎样能通过本课程的考试？ 本学期要拿一等奖学金该怎么办？ 本月的资金如何分配？;一个方案无从比较其优劣，也无选择的余地。“多方案抉择”是科学决策的重要原则。 方案拟订原则： 紧紧围绕着所要解决的问题和决策目标； 根据已经具备和经过努力可以具备的各种条件； 充分发挥积极性、创造性和想象力。;每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面。 必须对每个备择方案进行综合的分析与评价，以比较各??案的优劣。;方案评价过程： 建立一套有助于检验判断正确性的决策准则； 按决策准则对各个方案进行评价打分； 根据组织的发展方针和情报资料分析每一个方案； 比较各方案利弊； 综合评价，提出候选方案。 满意方案：在诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其它次要目标也足够好的合理方案。最优方案既不经济又不可行，科学决策遵循满意原则。;决策过程：方案比较3;在抉择时要注意 不要一味追求最佳方案， 在最终选择时，应允许不作任何选择； 任何方案均有风险。 在理性分析基础上根据直觉作出最终选择 决策受诸多价值观念和决策者经验的影响，对同一个问题不同的人有不同的决策结果，是正常的现象。;决策是集高度科学性和艺术性于一体的活动。 科学决策必须依据一定的科学决策程序与方法 决策的正确性则不仅于科学的决策过程有关，而且与所基于的信息有关。要提高决策的正确性，就必须使决策基于群体的信息。;在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。不重视计划致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，结果不确定程度较大。 广义：计划的制定、执行、检查过程。 狭义：计划的制定（主要涉及目标及途径）;二、计划的内容与要素;目的性。最重要任务就是确立目标。 首位性。是其它管理职能的前提和基础 普遍性。是各级主管人员的一项基本职能 效率性。要讲究效益。这不仅体现在有形物上，还包括满意度等无形的评价。;我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。 计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。 计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。;一生的工作时间=（60-25）*250天*9小时=78750小时 人生 = 学习 + 工作 + 休闲 要充实人生，就要成为工作的主人，条件是面对任何工作都能“善于工作”。工作的基本原则都是相同的，善于工作就是善于计划和执行。 回报：不仅能有效地掌握要领，灵活地解决问题，并感到工作的乐趣，而且能够在工作中体会到人生的价值。;功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法;明确目标与方向。通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为行动提供路线图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配； 有利于管理人员将注意力集中于目标。通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任心；