电子商 务基础知识培训PPT+电子商务基础知识培训最新版.pptxVIP

电子商务基础知识培训目录电子商务概述1 几种模式介绍2特产电子商务3相关术语解释4目录电子商务概述1﹡定义﹡特点﹡发展历程﹡分类﹡主要购物网站介绍﹡物流支付环节简介B2B2C模式介绍2特产电子商务3相关术语解释4电子商务定义广义：各种现代信息技术+全部商业活动狭义：互联网+商品服务交易电子商务的基础——技术包括计算机技术、电子通讯技术、网络技术、多媒体技术等其中网络技术包括Internet(互联网)、Intranet（内部网）这些技术统称为“现代信息技术”电子商务的根本——商务整个商务过程，即包括交易在内的全部商务活动除了交易外，还包括市场调查分析、合作洽谈、客户关系管理、物资调配等电子商务的构成主体企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等具体的商务活动，如广告宣传、询价、报价、签订合同、转账支付、商品运输等从事商品和服务交换的场所，由商务活动参与者，利用各种通信设备，通过网络连接成一个统一的整体电子商务的特点（优势）时空优势任何时间、任何地点提供任何方式（anyway）的交易成本优势降低交易成本（缩短资金周转周期、降低营销成本、降低库存成本）、降低采购成本。服务优势全球化、全天候、全方位、个性化的服务管理优势提高内部资源的管理效率；完善客户关系管理系统；企业流程再造。 1、19世纪中叶—20世纪60年代：基于电话、电报、传真机的电子商务,企业内部及与企业之间电话、电报、传