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百间房街道企业监测点制度 第一章 总 则 第一条 为抓好百间房街道软环境建设，着力抓好行业政风建设， 维护企业正常的生产经营秩序，减轻企业负担，保护企业的合法 权益，进一步优化发展环境，特制定本制度。 第二条 按照“创新能力强、管理水平高、企业信誉好、社会贡 献大”的标准和“不同行业、不同所有制、不同规模、具有代表 性”的原则，选择具有代表性的企业为监测点。 第三条 百间房街道为企业监测点设立机关，其中，监察室同时 承担服务协调联络作用。 第二章 监测职责 第???条 监测职责。监测点对行政机关（含有行政职能的事业单 位）、执法部门及其工作人员进行的涉企检查、收费、罚款等执法 公务活动的情况，进行逐次（项）登记监测。 第五条 投诉职责。监测点在对行政机关（含有行政职能的事业 单位）、执法部门及其工作人员存在不一次性告知、不依法许可和 超时限许可，态度粗暴、故意刁难、办事效率低下、不给好处不 办事和吃拿卡要，乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派等不良行为 等方面，进行监督投诉。监督投诉电话设在街道监察室内（电话： 3211344）。 第六条 抵制职责。监测点对行政机关（含有行政职能的事业单 位）、执法部门及其工作人员存在无法律依据或者不规范、不文明;的涉企检查、执法，收费、罚款、摊派、吃拿卡要等行为要自觉 进行抵制，并向区企业监测点服务联系机构反映、投诉。 第七条 反馈职责。监测点要收集企业在生产经营环境方面存在 的困难和问题，汇总行政机关（含有行政职能的事业单位）、执法 部门为企业服务、排忧解难等的情况，对企业生产经营环境作出 综合评价，定期不定期向监测点服务联系机构反映和反馈。 第八条 评价职责。监测点可以对行政机关（含有行政职能的事 业单位）、执法部门及其工作人员履行职责、依法办事、政务公开、 工作作风、服务质量、廉洁自律等方面，进行满意度测评。 第三章 监测服务 第九条 街道监察室做好协调服务和意见、建议收集等工作，定 期汇总监测点工作情况，向区纪委办公室报告。 第十条 监测点的监测工作原则上半年开展一次监测工作，根据 工作需要，可在适当时间增加一次。采取问卷调查、座谈、走访 等的方式，征求监测企业对我办软环境建设的意见建议。监测企 业除平时进行投诉外，则可根据第四条、第五条、第六条和第七 条的规定，填写百间房街道“整治软环境”监测指标问卷调查、 行业风气测评、满意度测评、征求意见建议等表，收集监测企业 对行政机关（含有行政职能的事业单位）、执法部门依法行政、执 法公正、服务质量等软环境建设方面的意见建议。 第十一条 各企业监测点确定各自的联络人员，负责做好企业生产 经营环境监测登记、信息采集和评价等工作，并向监测点设立机 关报送。;3;4