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建设银行客户调查问卷三篇 篇一：建设银行客户需求调查问卷 为了更好的服务 XX 装饰城商户，了解广大商户对银行业务的需求，耽误您几 分钟帮我做一下这份问卷，谢谢！ 1. 您的性别（） * 男 女 2. 您的年龄（） * 20 岁以下 20~30 岁 31~40 岁 41~50 岁 50 岁以上 3. 您的年收入（税后）（） * 1 万元以下 1 万~5 万元 5 万~10 万元 10 万~15 万元 15 万元以上除了必要的开支 4. 您的年余额占年收入的（） * 第 1 页 共 11 页 10%以下 10%--50% 50%以上 5. 您目前已使用建行哪些产品（） * 银行卡 定期存款 网上银行 短信银行 个人贷款 个人理财 6. 您对建行哪些产品感兴趣 * 银行卡 定期储蓄 网上银行 短信银行 个人贷款 个人理财 7. 您将个人理财即月余额的主要投入在（） 储蓄 股票 基金 保险 第 2 页 共 11 页 其它 请注明 ... 8. 您持有的金融资产有（） * 5 万元以下 5 万~10 万元 10 万~20 万元 20 万~50 万元 50 万元以上 提示：股票、基金或存款等 9. 您的个人理财主要是（） * 自己决定 受媒体影响 受亲友观点影响 专业商业银行个人理财业务部咨询 10. 关于基金，您的看法是（） * 比股票风险小，稳定，值得投资 也有风险，不值得投资 不关心 11. 您是否了解建设银行的个人理财业务（） * 很了解 印象模糊，听说过 没有印象 第 3 页 共 11 页 12. 您对能够成为建设银行的贵宾客户，享受贵宾待遇有何看法（） 很想了解 愿意成为 无所谓 13. 如果商业银行免费主动为您提供个人理财意见，您会（） * 很信赖 结合多家分析听取 商业银行以盈利为目的，不很信赖 外资或个人商业银行 14. 你觉得一般银行员工的服务是否热情周到、容易沟通（） * 总是 经常 有时 很少 从不 15. 你对银行提供的交易环境场所是否感到满意（） * 总是 经常 有时 很少 从不 16. 你是否使用银行的自助交易设备，如自动提款机、查询机等（） * 第 4 页 共 11 页 总是 经常 有时 很少 从不 17. 你是否时常关注银行所举办的活动或推出新的理财业务、服务（） * 总是 经常 有时 很少 从不 18. 你在银行是否有下列哪一类贷款（） * 个人住房贷款 个人消费贷款 没有 19. 您主要选择哪家银行办理业务？ * 建设银行 工商银行 中国银行 交通银行 农业银行 江苏银行 第 5 页 共 11 页 邮政银行 信用联社