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顶岗实习每月小结（心得） 11金融统计 董慧娣 时光荏苒，1个月的实习很快过去了，回首过去的1个月，内心不禁感慨万千…… 我主要从事的工作内容是文员和话务员。首先我觉得对待用户要真诚，要善于沟通。对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。 我觉得文员应该具有良好的品德修养、工作作风。品德修养好不好，工作作风端正不端正，是考验一个文员的最基本问题。 在实习单位，要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。 既使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好，每天都要想方设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。 我对未来充满期待，我相信我会慢慢成长，早晚会飞上云霄，实现自己的理想。 ? 感谢您的阅读，祝您生活愉快。