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CRS系统指令-查询 航班信息查询 指令：AV 查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等，是非常重要的指令。 如果查询外航航班，一定要打入航空公司代码，以保证信息的准确。 格式： AV: 城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级 指定日期的航班信息查询 AV PEKCAN10MAY/1200/CA 后续指令,看所有舱位信息 AVC/序号 指定日期的航班信息查询,所有舱位显示 AVH/PEKCAN10MAY 航班序号 协议级别 舱位情况 城市对 到达时间 经停点 航班号 起飞时间 机型 电子客票标识 餐食标志 日期 星期 说明： 1. FCYSBHKLMQT为舱位等级 2. 舱位状态： A 可以提供9个以上座位 1-9 可以提供1-9个座位,系统显示具体的可利用座位数 L 没有可利用座位,但旅客可以候补 Q 永久申请状态,没有可利用座位,但可以申请(HN) S 因达到限制销售数而没有可利用座位,但可以候补 C 该等级彻底关闭,不允许候补或申请 X 该等级取消, 不允许候补或申请 Z 可利用情况不明,这种情况有可能在外航航班上出现 3.在指令后加上“D”的选项，则只显示所有直飞航班 4.若当天无航班，则显示最早有航班的日期数据，应注意输出显示中的日期 5.AV显示中加上航空公司代码，则只显示该航空公司的航班信息 指令：SK 查询某城市对在特定周期内所有航班的信息,包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。 格式： SK: 选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位（划线可选） 航班序号 起降时间 机型 电子客票标识 有效日期 航班号 城市对 经停点 餐食标志 班期 座位等级 指令：FF 查询航班的经停城市,起降时间和机型 格式： FF: 航班号 / 日期 例：查询15DEC的CZ3283航班,输入 经停城市 经停点起飞时间 机型 到达城市 到达时间 始发城市 票价信息的查询-国内航班 1)指定承运人的票价信息查询 FD PEKCAN/10NOV/CA 2)根据AV显示查询票价 AV PEKCAN10NOV FD 序号 3)记录内查询票价 PAT:A 记录内查询票价比较准确，因其包含税费。 PAT:A*CH/IN CRS系统指令-查询 序号 单程票价 订座舱位 里程 票价类别 双程票价 舱位等级 适用日期 规则编号 查询飞行时间 RT *****（*****指记录编号）或预定一个航段 DSG:C/航段号 DSG:C (查询全部航段的飞行时间) 查询航班的经停点、起降时间 FF: CA1502/15MAY 查询机场或城市天气 WF: SHA CRS系统指令-查询 基础概念： PNR是旅客订座记录，即英文Passenger Name Record的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。 订座PNR的构成: * 航段组 SD * 姓名组 NM * 联系组 CT * 出票时限组 TK 证件组 SSR 票价组 PAT ：A （FN、FC、FP） 备注组 EI PNR的封口： \或@ 注：带*号的为PNR的基本构成项 CRS系统指令-预定PNR CRS系统指令-预定PNR PNR的组成部分 NM(GN) SS、SD、SN、SA SSR CT TK RMK \ NM1王海 SSCA1502Y10MAYSHAPEK/LL1 SSR FOID CA HK/NI310101**/P1 CTTKTL1200/10MAY/SHA181 \ 查询完航班后 * 民航基础知识 基础知识 承运人和代理人 旅行证件 旅客类型 姓名 舱位行李 机型介绍 航程类型 客票类型 客票信息 退票 改期和使用 特殊服务 机场税费 承运人：指